骆冰-企业内部培训师培养专家

所在城市：广东-广州

　　资深讲师、顾问

　　铭师汇签约讲师

　　国家人力资源管理师

　　TST国际认证测评师

　　柯氏四级评估的国际认证

　　个人简介

　　曾在知名咨询公司、银行、互联网等企业工作，担任客户服务经理、顾问、人力资源主任、全国培训经理。具有丰富的管理和培训经验，擅长培课件包的开发和讲授，对企业培训体系的构建及内部培训师的培养有丰富的实战经验。

　　骆老师在企业内部培训师培养等教学领域倾注热情和经验，目标是通过培训帮助学员胜任工作，促进企业的知识沉淀，最终达到长久促进业务发展。

　　授课风格

　　骆老师广泛接触社会各界培训名师，博采众长，积累了丰富的培训经验，形成了个人独特的分析视角与授课风格。骆老师温婉知性，在授课中穿插案例分析、小组研讨、互动模拟、行为模拟、情景模拟、心理游戏等寓教于乐的方式，以实用性为目标，注重学员需求、尊重学员感受、特别注重课程内容的企业可操性和个人可应用性，深得受训企业及学员的好评。

　　服务客户

　　服务过的企业包括：中南财大MBA、民生银行、深圳电信、南方电网、合鸿达、广东汇源通、广东发展银行、网易、多玩游戏、怡景国际 、环球互易、雅芳、山东临工、广西新城食品、卡努迪路等数企业。

　　讲授课程

　　专题类

　　《培训师综合技能提升(TTT)初、中、高级》、

　　《专业培训师课程设计》、《培训师综合技能提升》

　　素质类

　　《以服务促销售》、《如何处理客户投诉》、《客户满意与客户服务技巧》、《员工职业化训练》、

　　主导项目

　　南方电网安风体系课程设计师培养项目

　　山东临工《技术服务管理手册》编写项目

　　广发银行信用卡中心客服处培训体系开发项目

　　民生银行“烛光计划”内部培训师培养项目

　　移动12模块课程开发及内部培训师培训项目……