[张杰老师] 零售银行客户关系管理
2013年8月13日 16:37 第一章 客户关系管理概论一、客户关系管理与营销是零售银行开展理财业务的基础二、与客户关系管理相关的几个基本概念三、客户关系管理与营销的作...[ 全文]
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[张杰老师] 敬业精神与阳光心态的塑造
2013年8月13日 16:36 模块一 敬业精神一、 金融行业所需要的职业精神敬业奉献脚踏实地的走好每一步诚信、自律勇于承担风险一气呵成的专注危机意识“止于...[ 全文]
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[张杰老师] 激励的艺术
2013年8月13日 16:35 一.员工激励意识什么是激励领导者与管理者的本质差异：激励人本驱动是经理人绩效推动的必要手段从委托代理看“推”与&...[ 全文]
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[张杰老师] 大客户、集团客户管理与营销策略
2013年8月13日 16:35 一、 集团客户的识别1) 集团客户类型2) 集团客户认定标准3) 集团客户管理原则4) 集团客户授信原则5) 关联企业套贷手法6) 刘明...[ 全文]
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[应祖明老师] 商业银行现场审计的方法、技巧
2013年8月13日 16:24 一、对公授信业务品种二、授信业务审计抽样方法政策环境分析区位环境分析被审计对象经营思想分析被审计对象信贷资产结构分析对被审计对象授信客户...[ 全文]
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[应祖明老师] 商业银行现场审计的方法、技巧
2013年8月13日 16:24 一、按业务品种审计财会业务管理审计现金(库房)业务审计帐户管理审计财务费用审计固定资产管理审计自助设备运行审计监控设备审计二、按业务流程...[ 全文]
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[应祖明老师] 授信财务分析
2013年8月13日 16:23 一、 企业报表的分析核对分析勾稽关系的合理性分析其变化趋势结合账本分析数据的结构深入企业了解生产流程及经营情况二、非财务因素的分析宏观经...[ 全文]
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[应祖明老师] 商业银行资本管理办法
2013年8月13日 16:23 一、 背景和简介1、 背景2、 简介二、 资本充足率要求1、 资本充足率要求内容2、 资本充足率最低要求3、 储备资本4、 逆周期资本5...[ 全文]
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[应祖明老师] 商业银行审计技巧与实务
2013年8月13日 16:22 一、审计基本理论知识1、 内部审计的定位与理念2、 内部审计的主要内容2-1、内部控制体系的建设2-2、内部舞弊的揭露二、信贷业务审计技...[ 全文]
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[应祖明老师] 商业银行内部审计的组织与管理
2013年8月13日 16:22 一、内部审计的定义、作用和理解内部审计的定义审计的主要作用内部审计的范围和内容二、审计的组织架构、人员与流程组织架构和职责人员配备及资格...[ 全文]
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