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企业内训课程(共3532篇)
[唐建光老师] 演讲与口才
2013年8月20日 16:51 课程目标：学习和掌握演讲前的复查与调整知识、技能和讲台演讲技巧，保证执行既定计划，高质量地满足演讲意愿。课程方法：讲授、演练、展示、渔缸...[全文]
[李锋老师] 卓越的客户服务技巧 （大堂经理）
2013年8月20日 16:41 培训目标? 了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用?? 提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧? 全面的学习客...[全文]
[李锋老师] 银行客户经理卓越销售技能培训（客户经理）
2013年8月20日 16:40 培训收益：未经过训练的客户经理，他每天都在得罪银行的客户!未经过专业训练的客户经理做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事...[全文]
[李锋老师] 银行客户经理关系营销策略（客户经理）
2013年8月20日 16:39 培训收益：Ø 提升并掌握商业银行的客户关系管理能力Ø 以客户为中心的营销观念Ø 区域市场策划与...[全文]
[李锋老师] 银行柜员主动服务营销综合技能提升
2013年8月20日 16:38 课程背景柜员的角色定位，掌握客户服务营销技巧、工作流程与投诉解决等卓越实用的方式、方法，帮助柜员第一时间缓和客户的不满情绪，塑造银行良好...[全文]
[李锋老师] 银行高端客户营销心理与沟通技巧（客户经理）
2013年8月20日 16:37 培训目标掌握心理学知识，抓住高端客户的心理需求销售心理与行为分析正确评估客户心理和需求客户的性格模式分类与沟通提升销售人员高端客户销售技...[全文]
[李锋老师] 银行大堂经理服务营销能力提升培训（大堂经理）
2013年8月20日 16:37 培训收益：在今天的银行营销中，服务一般也被认为是金融产品的一种，它以无形的状态存在于有形产品的营销过程中，并延伸到有形产品的生命之外，成...[全文]
[李锋老师] 银行大客户营销策略（客户经理）
2013年8月20日 16:36 培训目标：•掌握开发大客户的策略•把握客户行业分析方法•正确评估客户心理和需求•了解大客户关系管...[全文]
[李锋老师] 诉战速决-高效客户投诉处理技巧
2013年8月20日 16:35 培训对象银行柜员、大堂经理、客服等客户直接触者培训目标认识有效处理客户投诉的意义分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙学习客户投诉...[全文]
[李锋老师] 如何有效地处理客户投诉（大堂经理）
2013年8月20日 16:34 培训对象客户服务经理、主管、客服工作人员、销售人员及各级管理者。培训目标认识有效处理客户投诉的意义。分析客户投诉动机，把握消除客户不满的...[全文]
[李锋老师] 零售业务个人客户经理-主动服务营销
2013年8月20日 16:30 培训目标：² 掌握优质客户识别技巧² 掌握客户沟通与客户信息收集的技巧² 掌握金融业务与产品的顾问式销售技...[全文]
[李锋老师] 狼性营销——银行大客户营销（客户经理）
2013年8月20日 16:29 课程收益Ø 掌握开发大客户的策略Ø 把握客户行业分析方法Ø 正确评估客户心理和需求&Oslas...[全文]
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