[葛静老师] 营业网点优质服务礼仪与沟通技巧
2013年8月21日 13:52 课程前言营业网点职员是银行营业网点业务的具体操作者，是客户直接的服务者。营业网点服务质量的好坏，直接影响到整个银行营业网点的对外形象。每...[ 全文]
|
[葛静老师] 银行高层实战商务社交接待礼仪篇
2013年8月21日 13:51 课程前言银行高层领导时刻深处商务接待的频繁活动中，面对客户，我们能否成功打开社交第一扇窗就取决于您：是否可以给商务伙伴留下记忆犹新的第一...[ 全文]
|
|
|
[葛静老师] 大堂经理服务礼仪与服务规范修炼
2013年8月21日 13:50 课程前言大堂经理是银行先锋部队，是客户首先接触的银行职员，大堂经理一举一动代表了银行的形象及声誉。所以大堂经理必须提高自己的专业技能、外...[ 全文]
|
[葛静老师] 邮储银行现场管理和高效投诉处理
2013年8月21日 13:49 课程前言随着银行竞争的日益加剧，银行网点的现场管理提升也逐渐纳入银行的整改日程，实践表明，银行网点的现场管理的提升无论是对于银行还是客户...[ 全文]
|
[葛静老师] 营业厅现场管理及主动营销
2013年8月21日 13:48 课程前言随着银行竞争的日益加剧，银行网点的现场管理提升也逐渐纳入银行的整改日程，实践表明，银行网点的现场管理的提升无论是对于银行还是客户...[ 全文]
|
[葛静老师] 营业厅现场管理及高效投诉处理
2013年8月21日 13:47 课程前言随着银行竞争的日益加剧，银行网点的现场管理提升也逐渐纳入银行的整改日程，实践表明，银行网点的现场管理的提升无论是对于银行还是客户...[ 全文]
|
[葛静老师] 营业厅现场管理
2013年8月21日 13:46 课程前言随着银行竞争的日益加剧，银行网点的现场管理提升也逐渐纳入银行的整改日程，实践表明，银行网点的现场管理的提升无论是对于银行还是客户...[ 全文]
|
[葛静老师] 银行中高层商务社交接待礼仪
2013年8月21日 13:45 课程前言银行高层领导时刻深处商务接待的频繁活动中，面对客户，我们能否成功打开社交第一扇窗就取决于您：是否可以给商务伙伴留下记忆犹新的第一...[ 全文]
|
|
|
|
|
|
|