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[安致丞老师] 房地产销售商务礼仪
2013年8月23日 11:26 第一天上午：1、 礼仪的定义、概念、原则;学习礼仪的意义和目的。2、 日常工作中需要用到礼仪的场合和时间，应把握的角度。3、 礼仪的国际...[ 全文]
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[安致丞老师] 企业凝聚力成长特训营
2013年8月23日 11:26 第一天：时间设置课程模块课程内容课程设置目的8:30-8:55签到 准时、投入的状态9:00-10:30第一部份创建团队·...[ 全文]
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[张紫梅老师] 星级酒店礼仪
2013年8月23日 11:18 课程意义：根据国家旅游局对五星级酒店服务质量标准的要求，服务业务能力与技能要求服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。由此可见...[ 全文]
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[张紫梅老师] 商务礼仪与职业素养提升
2013年8月23日 11:17 课程介绍(Introduction)有礼走遍天下，无礼寸步难行礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也...[ 全文]
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[张紫梅老师] 主动服务营销
2013年8月23日 11:15 主动服务营销一天 一、服务营销的理念1.什么是服务?什么是客户?2.现代服务理念以客户需求为导向，以创造满意服务为目的，创造客户的增值价...[ 全文]
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[张紫梅老师] 敬业精神与阳光心态的塑造
2013年8月23日 11:14 敬业精神与阳光心态的塑造模块一 敬业精神一、敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你不怕起点低，就怕境界低处处以专业的标准要求自己&ldqu...[ 全文]
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[张紫梅老师] 服务接待礼仪
2013年8月23日 11:13 培训目标：树立礼仪意识，掌握服务礼仪规范;树立良好的企业形象。培训形式：讲授(70%的时间)，演练(30%的时间)互动形式培训培训时间：...[ 全文]
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[孙宇欣老师] 烟草行业行为规范
2013年8月23日 10:58 课程背景国家局张保振副局长在《全国烟草行业第六次企业文化建设工作和服务品牌建设现场会暨中烟政研会秘书长会议》上的讲话指出：努力建设一支有...[ 全文]
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[孙宇欣老师] 卓越客户经理135工作法.
2013年8月23日 10:57 ◆一个中心：促成成交、提高业绩第一步：打招呼。第二步：介绍自己。 注意三点，简单、清楚、自信。第三步：介绍产品。1、把产品放到顾客手上,...[ 全文]
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