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[刘雪峰老师] 商务礼仪树立形象
2013年9月2日 17:43 为什么学习本课程:一流的企业一定具有一流的企业形象!而一线员工代表的是企业的形象,因为顾客是从他们那里感受企业的文化和企业的服务水平。员...[ 全文]
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[刘雪峰老师] 打造星级服务员工
2013年9月2日 17:41 导言一线员工代表的是企业的形象,因为顾客是从他们那里感受企业倡导的文化。因此,员工的服务水平在顾客心中就代表着这个企业能够给顾客提供的服...[ 全文]
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[刘雪峰老师] 班组长的第五项修炼
2013年9月2日 17:40 许多企业消耗了大量的时间建设卓越型班组,但实际的效果并不明显。反而与现行的管理文化大有冲突,难道是战略方向有错还是执行欠佳?大部分班组长...[ 全文]
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[罗宏伟老师] 六顶思考帽
2013年9月2日 16:56 课程说明:作为思维工具, 六顶思考帽已被50多个国家政府在学校教育领域内设为教学课程。同时也被世界许多著名商业组织所采用作为管理者用来...[ 全文]
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