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[王玲老师] 银行柜台服务礼仪
2013年9月3日 15:31 课程背景当今社会发展迅猛，各行业之间的竞争日益激烈，服务更是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉高，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，...[ 全文]
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[王玲老师] 银行对公客情关系管理
2013年9月3日 15:30 课程背景好交情并不等于好客情 ，做营销就是做客情。如今越来越多的企业已经越来越重视客情关系，并把建立和维护好客情关系作为一项重要的工作...[ 全文]
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[王玲老师] 压力与情绪管理
2013年9月3日 15:29 课程背景有开心的员工，才有满意的顾客!据不完全估算，由于压力导致的直接或间接经济损失更加严重;员工的职业压力与心理亚健康对企业造成的影响...[ 全文]
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[王玲老师] 为身心解压做健康女性
2013年9月3日 15:29 课程背景日常工作及生活中，女性所承受的压力比男性要大，身心也更容易疲劳。相关调查结果显示，女性在 “感到迷失”...[ 全文]
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[王玲老师] 企业新员工职业化素养引导培训
2013年9月3日 15:28 培训背景员工是企业的资源，更是企业最宝贵的财富，员工的整体素质，一定程度上决定了企业的服务品质和竞争实力。如何帮助新入职员工迅速融入岗位...[ 全文]
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[王玲老师] 九型人格与职场高效沟通大纲
2013年9月3日 15:27 课程背景：管理者的能力体现80%在于沟通，沟通能力强的管理者更善于管理。如何打破部门壁垒和沟通障碍，提高管理者沟通能力和工作效率，建立高...[ 全文]
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[王玲老师] 管理者修练及领导力大纲
2013年9月3日 15:26 课程背景管理脱节是企业发展遇到的最大瓶颈之一。有专家通过对数百家跨国企业所作的调查表明，如果将董事会的决议为100%的话，那么经过副总裁...[ 全文]
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