客户信用与催帐管理提纲

主讲老师：姜翰奇老师

　　课程目的：通过学习风险控制，掌握业务风险形成的内外部原因，建立全程分阶段控制账款风险模式。学习应收账款追讨的技巧和方法，从而降低公司的账务风险。

　　培训对象：企业单位业务人员、营销管理人员。

　　课程时间：1--2天

　　课程大纲：

　　一、 企业风险产生的原因

　　1. 什么是企业信用风险

　　2. 信用风险产生的内部原因

　　3. 信用风险产生外部原因

　　4. 机械行业信用风险的现状

　　二、建立全程信用管理模式

　　1、信用管理部门的设立与运营

　　2、信用管理部门的职能、地位以及与其他部门的衔接

　　3、信用管理人员的设置

　　4、全程信用管理模式的打造

　　三、信用风险控制关键点

　　1、信用政策的类型

　　2、信用政策的选用与关节环节确认

　　3、信用风险控制关键点

　　4、债权管理模型

　　四、客户欠账心理分析

　　1、欠账的实质是什么

　　2、怎样保护应收账款

　　3、债务现状分析

　　4、客户欠账的原因分析

　　5、债权人养成了客户的习惯

　　五、快速追账的学问

　　1、最佳追账时间分布

　　2、年终追账的特性

　　3、追债压力

　　4、追账计划的制定与执行

　　5、追债的基本功训练