制造业中高层经理全面管理技能实战训练

主讲老师：宋志军老师

　　课程介绍：

　　TQM、TPM、Lean、6Sigma、MTP……，新的管理思想和管理体系层出不穷。作为一名制造业的经理，仅仅是保证生产良好的运转已经不足够，你需要引导并推进变革，对运营环境进行革新，要优化流程，并且做好员工激励。要想出色的完成这些任务，成为制造业的精英经理人，这个课程会有所帮助。因为它兼顾经理人的基本功，又涉及如何领导改善活动。

　　从制造业经理人所需要履行的职务出发，根据他们应该具备的各项技能，整个课程分为三大部分：基础管理、部属培育与激励、卓越的领导力。围绕如何高效地推展日常工作，解决日常工作中的问题，涉及组织和个人发展，是一个非常实用的课程。制造业经理课程专门为制造业的经理人设计，课程中所涉及的知识及技巧尽管具有普遍通用性，可以适用于其他行业及管理环境，但对于从事制造业人士来说则更为实用贴切。

　　课程特色：

　　课程采取高强度案例教学模式，整个课程以理论加案例的形式组成。所有案例都来自制造环境，及其典型性和代表性，受到多家公司学员的高度赞誉，是目前最为出色的面向制造业的中高层经理课程。

　　课程目标：

　　通过学习，学员能够获得以下利益：

　　·了解制造业当今所面临的环境

　　·了解制造业管理者的角色与原则

　　·掌握如何提升制定计划及控制的技巧

　　·掌握制造环境中协调与沟通的技巧

　　·建立正确的问题意识与观念

　　·掌握制造业中部属的培训与激励技巧

　　·建立经理人卓越的领导才能

　　·掌握运用PDCA循环在制造业管理中的应用

　　学习对象

　　制造型企业总经理、副总、部门经理、厂长、部门主管、车间主任等各级中高层管理人员。

　　课程时间：2天/12H

　　课程内容

　　第一部分 制造业的变革

　　1、制造业的特点

　　2、制造业的发展

　　3、制造业经理人面临的挑战

　　第二部分 管理的角色与原则

　　1、管理的意义

　　Ø 管理的定义

　　2、管理者的角色

　　Ø 承上启下

　　Ø 心态转变

　　Ø 角色转变

　　Ø 职责转变

　　Ø 方法转变

　　Ø 能力转变

　　3、管理者应具备的基本态度

　　Ø 建立工作使命感

　　Ø 决心意识

　　Ø 责任意识

　　Ø 改善意识

　　Ø 效能意识

　　案例一：如何成为一名合格的中高层管理人员?

　　第三部分 制造业经理人的业务管理基本功

　　1、管理的循环

　　2、计划的定义、种类

　　3、计划制定的方法

　　4、计划制定时遇到的问题

　　5、业务计划和人员计划

　　案例二：某大型制造业部门经理年度计划制定

　　6、成功执行的要素

　　7、命令的下达方法

　　8、控制的定义与方法

　　9、控制的工具

　　案例三：如何避免命令下达“口说无凭”?

　　第四部分 表达技巧之方法--沟通

　　1、沟通在管理中的作用

　　2、有效沟通的技巧

　　3、沟通的实践与应用

　　Ø 怎样与下级沟通

　　Ø 怎样与上级以沟通

　　Ø 怎样跨部门沟通

　　案例四：与表现不好的下属如何沟通?

　　第五部分 问题意识与创造力

　　1、业务的改善与改革概述

　　2、问题意识与创造力

　　3、问题的种类、定义

　　4、问题意识的定义

　　5、使部属拥有问题意识

　　6、创造的过程与激发创意的技巧

　　7、创造性开发的技巧

　　案例五：如何诊断企业真正的问题症结所在?

　　第六部分 部属的培育与指导

　　1、认知水涨船高

　　Ø 部属培育的重要性

　　Ø 缺乏培育的原因

　　2、现场工作教导

　　Ø 企业人力训练的基本架构

　　Ø 如何协助部属成长

　　Ø 培训前的面谈内容

　　3、把握培育时机

　　Ø 人事上的调动

　　Ø 工作上的不良现象

　　Ø 生产上的新需求

　　Ø 部属主动提问

　　4、工作指导步骤

　　Ø 说给他听

　　Ø 做给他看

　　Ø 让他做给你看

　　Ø 指导与回馈

　　Ø 鼓励与表场

　　5、管理能力培养

　　第七部分 激励管理—低效率靠管理，高效率靠激励

　　1、作为下属的职业经理

　　2、常见的激励误区

　　3、激励的基本要求

　　4、常用的激励手法

　　Ø 思想激励—案例

　　Ø 行为激励—案例

　　Ø 榜样激励—案例

　　Ø 文化激励—案例

　　5、激励中应更正的几个观念

　　案例六：如此激励

　　第八部分 卓越领导力与执行力

　　1、领导力的来源

　　Ø 领导的意义

　　Ø 领导VS管理

　　Ø 影响力的来源

　　2、建立领导的特质

　　Ø 魅力领导与将之五德

　　3.因情境而异的权变领导

　　Ø 领导行为

　　Ø 领导作风

　　案例七：出乎意料

　　4、执行对于企业具有重大的战略意义

　　Ø 执行不力是一道鸿沟

　　Ø 执行是管理流程中不可或缺的一环

　　Ø 执行能力体现一个企业的综合素质

　　Ø 执行是竞争的有力武器了解企业规模和执行的关系

　　Ø 大型/中型/小型企业的执行力分析

　　第九部分 工作项目进度管理之-PDCA

　　1、PDCA管理工具简述

　　2、PDCA对工作项目的要求

　　3、工作项目负责人对PDCA应用详解

　　4、工作项目负责人对PDCA应用具体展开

　　5、工作项目负责人对PDCA效果的确认

　　案例八：企业如何应用PDCA

　　课程总结回顾，问题讨论。