目标管理与计划实施

主讲老师：周潮老师

　　课程背景

　　为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效?为什么我们在工作中经常无所事事?为什么我经常工作中不知道自己在忙什么?为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做?为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成?为什么我们不能有效调动下属员工的积极性?为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况?

　　针对以上问题，我们特邀实战派的企业管理专家周潮女士与我们一同分享《目标管理与计划实施》的精彩课程，帮助直线经理快速掌握实用技能，有效提高管理人员的全方位管理水平，铸造高绩效工作团队。本次培训结合企业实际问题，讲解目标和计划的重要性，另一方面，通过案例分析，一起分享如何利用有效的工具和方法来确定目标，如何来做好计划。

　　课程对象

　　企业中、高层管理者;各部门经理、主管;其他对目标管理和计划管理感兴趣的人员

　　课程目的

　　1. 认识目标管理与计划实施的重要性，提高目标管理和计划管理的认识

　　2. 掌握有效的工作目标的设定与分解，有效进行工作计划管理，让目标有“落地”;

　　3. 掌握PDCA循环中的具体操作及实施要项

　　4. 能正确评估目标效果并将结果加以充分运用

　　课程大纲

　　第一部分 目标管理概述

　　¨ 通过游戏案例分享引出目标管理的主题(茫、盲、忙的原因分析)

　　¨ 阐述目标管理的重要性：什么是目标，什么是目标管理，为什么要做目标管理?

　　¨ 目标管理的基本原则、内容及流程方法介绍

　　第二部分 目标的制定

　　¨ 目标制定的四个关键要素及三个原则

　　¨ 好目标的基本特征(SMART原则)

　　¨ 目标量化与非量化之比较

　　¨ 目标责任书的基本内容及核心内容

　　¨ 制订目标的技巧

　　─ 与上司、下属如何制订目标

　　─ 中层经理制订下属目标的常见错误

　　─ 来自下属的阻力与解决方法

　　¨ 目标修正时机选择

　　第三部分 从目标到计划(如何将公司的目标和策略真正落地)

　　¨ 目标分解的基本原则及方法(九宫图、思维导图、鱼骨图等)

　　¨ 制订计划的基本要点和方法介绍

　　¨ 个人计划、部门级计划、公司级目标计划的制订方法分析

　　¨ 计划制订的关键：双向沟能

　　¨ 制订计划常见的错误分析及防范

　　¨ 案例研讨：有效的计划制订(某企业的KPI的设定与分解)

　　第四部分 从计划到执行

　　¨ 执行过程中的PDCA循环(4个阶段、8大步骤)

　　¨ PDCA四个阶段的具体内容及实施要项分析

　　¨ 计划执行过程中经理人如何有效授权

　　¨ 经理人如何随时、随地辅导和激励下属、

　　¨ 走动式管理

　　第五部分 评估目标执行结果

　　¨ 如何进行目标实施情况的总结和评价

　　─ 按“目标完成程度”来评估

　　─ 按“困难度、努力度、完成程度”来评估

　　─ 按“计划阶段、执行阶段、完成阶段”来评估

　　¨ 评估的关键环节：绩效面谈和改进方案的制订

　　¨ 评估结果的运用：与人力资源相关政策配套

　　第六部分：案例分析及讨论，学员分享