非人力资源经理的人力资源管理

主讲老师：张明生老师

　　课程收益：

　　1、 新的思维，领悟现代企业人力资源管理新理念;

　　2、 新的视角，透视人力资源管理在企业的战略地位;

　　3、 新的方法，掌握业务部门如何选人、用有、育人、留人;

　　课程对象：中高层管理人员

　　课程形式：案例分析、主题演讲、小组演练、经验分享

　　课程时长：2-3天(12-18课时)

　　课程大纲：

　　一、人力资源管理的变革

　　1、人力资源的发展趋势

　　• 非人力资源部人力资源管理的特点

　　• 非人力资源部经理的人力资源管理的职责;

　　• 员工到底由谁来管

　　2、人力资源管理角色的转变

　　• 人力资源管理的十个过程

　　• 人力资源管理常见的制度

　　3、新劳动法对员工和企业的影响

　　• 新劳动法对企业的要求

　　• 部门主管是否有权解聘员工

　　• 解聘员工程序和可能引发的法律问题有那些?

　　4、部门经理在公司人力资源管理上的问题研讨

　　• 员工异动问题

　　• 为什么说人员流动率是衡量部门经理管理能力的指标之一?

　　• 员工招聘

　　• 为什么说部门经理应该对人员录用负责?

　　• 员工培训

　　• 员工培训需求谁说了算，部门经理还是人事经理?

　　• 绩效管理

　　• 员工绩效考核标准应该由谁来制定，部门经理还是人事经理?

　　• 下属培育

　　• 如何培育下属，用什么来管人?

　　• 其他部门主管和HR部门相互配合的重要性

　　• 为什么说人员管理是用人部门的日常工作?

　　• 为什么说培训下属是用人部门经理的工作职责?

　　• 如果人员管理是用人部门的日常工作，HR部门日常干些什么?

　　案例：人力资源管理综合测评

　　二、企业人力资源工作的基础

　　1、 人力资源管理理论

　　• 强化理论(S-R)

　　练习: 你认为你的普通员工重视那些因素

　　• 激励和惩戒员工措施有那些?

　　• 公平理论

　　练习: 为什么工资奖金没少发，员工仍然感到不满

　　• 赫兹伯格的双因素理论

　　练习: 工资和奖金的作用一样吗

　　• 佛隆的期望理论

　　练习: 如何设计激励措施

　　2、人事管理原理

　　3、职位分析

　　练习: 如何编写岗位说明书

　　案例：卡特洗衣公司

　　4、职位设计

　　• 什么样的工作组合，员工的积极性高

　　三、非人力资源经理进行人力资源管理的方法及策略

　　1、 选才-求才、选才、任用及离职管理

　　• 招聘和甄选

　　• 甄选手段

　　• 人员录用和解聘的一般程序

　　• 聘用面试

　　• 员工的离职管理

　　自测：招聘自我能力测定

　　2、育才-训练、发展、绩效管理

　　• 新员工入职培训

　　• 企业内部职能部门的培训分工

　　• 培训需求分析

　　• 在岗培训

　　• 培训的跟踪和评估

　　• 目标管理(MBO)

　　• 如何评价关键绩效领域(KRA/KPI)

　　• BSC/BES

　　• 如何通过绩效评估发展员工的能力

　　• 绩效面谈

　　• 辅导技巧

　　案例：你是这样获取培训需求的吗?

　　练习：如何平衡部门间的目标?

　　3、用才-薪资、福利管理、员工激励

　　• 全部劳动报酬

　　• 岗位评价方法

　　• 非现金支付的员工激励

　　• 激励的一般过程

　　• 如何激励下属

　　• 你了解下属吗?

　　• 激励下属指南

　　• 非现金支付的员工激励

　　• 如何积极地赞扬下属

　　• 如何训导下属

　　案例：为什么经营效益好坏都留不住员工

　　练习：员工激励手段有那些?

　　4、留才-生涯规划

　　• 经理人员的压力管理

　　• 员工职业生涯

　　• 员工职业生涯发展规划

　　• 员工发展的12个需求