专业销售技巧

主讲老师：张岚老师

　　一.如何建立自信积极的销售心态

　　1.成功销售，80%取决于态度

　　1)“自我认知”是业绩的驱动力

　　2)成功销售的主要障碍

　　3)销售恐惧是最重要的

　　4)建立自己的成功信心

　　2.充分挖掘自己的潜能

　　1)提高心理适应力的五个练习

　　2)细节决定成败

　　3)自我潜能开发的七个要求

　　4)潜意识帮助你提升业绩

　　5)有效的销售心理预演

　　二. 如何顺利开发潜在客户

　　1.优质潜在客户的特征

　　2.潜在客户的四种类型

　　3.如何寻找潜在客户

　　4.电话约见的技巧

　　5.首次拜访的开局方式

　　6.开发潜在客户的心理预演

　　三. 有效沟通的技巧

　　1.倾听的技巧

　　2.提问的技巧

　　1) 做销售一定要善于提问

　　2)保持控制权的三个问题

　　3)提问时三个最有用的词

　　4)用提问找到客户问题

　　5)用提问挖掘客户需求和利益

　　3.销售陈述的FABE法

　　4.回答客户没有问的问题

　　四. 如何进行精彩的产品演示

　　1.建立客户购买信心的方法

　　2.PPT演示的注意事项

　　五.如何处理客户拒绝

　　1.最常见的推托之辞

　　2.哪些是真正的拒绝

　　3.你为什么会被拒绝?

　　4.克服拒绝的六个步骤

　　5.预防拒绝的最佳方法

　　六. 如何抓住成交的机会

　　1.客户准备购买的早期信号

　　2.如何提问成交问题

　　3.促进成交的几种策略

　　4. 成交后的工作