班组长综合提升训练
2013-9-11 15:05:00 编辑： 来源：旗讯网 浏览次
主讲老师：杨波老师
课程背景：
班组长是企业的最小，但却是最基础的管理单元组织，为了打造卓越标杆班组，激励班组进一步提高自我管理能力，以及班组团队管理能力，毋庸置疑成为了改变员工理念，塑造良好班组氛围的关键，所以加强员工的班组文化建设，加强价值观和理念的深度理解，提升班组长的综合管理能力，被提到重要的议事日程。
课程目标：
明确班组长管理角色定位与角色认知;
掌握班组团队员工辅导与激励技巧;
掌握班组分析解决问题与改善现场工作关系处理的技巧;
掌握班组内部沟通协调、塑造班组良好的内部氛围的方法;
提高管理效率，结果为导向，提高班组团队执行力。
课程大纲：
第一讲 班组长的自我角色认知与定位
班组长的角色分析
班组长管理的基本原理
班组长的领导角色
班组长的理念转换
班组长的所需知识与技能
班组长的职业化素养提升
班组长的做事原则
案例分析
第二讲 班组长的双赢沟通技能
与同事相处之道
与上司相处之道
与下属相处之道
如何组织沟通解决障碍与技巧
如何处理人际关系建立共赢机制
如何创造没有借口没有抱怨的工作环境
第三讲 班组长的心态修炼
积极的心态
提升自我 发掘潜能
情商是成功管理的关键
塑造班组气氛 点燃工作激情
学会调适情绪 舒缓压力
第四讲 班组长的团队协作提升
如何培养企业团队意识
如何打造员工忠诚度 提高主人翁意识
如何通过团队精神倍增企业凝聚力
如何营造团队氛围，热情投入工作
如何使用雁行团队的协作与激励
如何做好每一天
上班前要做的事项
开工后立即要做的事项
班中要处理的事项
下班前不可疏忽的事项
如何开好晨会
如何避免“议而不决”
第五讲 班组长如何辅导激励下属
员工辅导的策略
因材施教：态度与能力
什么情况下需要进行员工辅导?
绩效辅导与绩效沟通的关系
员工的在职辅导
如何管理老资格下属
班组中师徒帮带的利与弊
班组成员的业务知识与技能如何提高?
如何让下属认定跟着你有前途
激励不是万能的
如何把激励用在火线上
如何化解与其他班组的矛盾
第六讲 班组长如何改进下属不良行为
影响团队执行力虚弱的三大症结：找借口、不配合、推责任
如何打造执行力——从规划到结果的推进器
执行力提升的三大关键点
如何深化彼此信任、提高工作效率
如何简化工作环节提高效率
如何制定计划分解计划执行计划
第七讲 时间目标管理及绩效提升
时间管理与目标管理
定义你的目标与角色
目标的制定与分解
破除班组绩效管理的几个误区
80/20法则与减少重覆工作
职业人士的时间管理要点
ABC法则运用
要事第一
如何用更少时间做更多事
第八讲 授权监督与工作执行
如何让授权有效?
有效授权的技巧
透过授权增进部属能力
授权后的有效控制
管理者执行力不佳的原因
把握执行力的三个核心
如何提升个人和组织执行力
计划→执行=成果
工作分派时应考虑的原则
执行时应注意的事项
班组管理文化建立的必要性
班组长是氛围塑造的核心人物
班组文化墙的作用
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