TTT企业培训师实战训练

主讲老师：杨波老师

　　课程背景：

　　作为企业内部培训师：您已经具备一名专业培训师的基础素质，拥有满腹真知灼见、实践经验、却不知如何在最短的时间走上培训讲台，将您成功的经验、心得与他人分享，帮助更多的人;或者您已经走向了培训讲台，但是培训效果总不尽人意，不知怎样才能在最短时间内提高自己的培训质量?

　　TTT是英文“Train The Trainer”的缩写，意为“企业内部培训师的培训”，是美国国际训练协会职业培训经典课程，世界500强企业职业经理人的必修课程。杨老师以国际通用的职业标准为基础，结合多年从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高培训专业技巧，提升表达影响力和公众魅力，对企业内部培训师进行科学、专业、先进的系统化训练。

　　课程特色：

　　1、实效：TTT实战课程比传统TTT更具实效性，简单实用的学习方法，递进式的现场演练，一针见血的点评，能够使学习不断认识自我、突破自我、改变自我。

　　2、实用：快速掌握了培训师培训实战技能的“绝招”：绝对简单有效的招法和工具!好学好记好用，对于提升企业内训师整体实战水平非常有帮助，学员运用之后，现场学习气氛好，同时又直接解决企业问题和提升员工绩效，深得学员和公司领导的好评!

　　3、实操：教我所做、做我所教，从老师时而慷慨激昂、时而幽默风趣、时而醍醐灌顶的倾情分享，领略到了作为优秀培训师的魅力和风采，为广大企业内训师树立了典范和榜样!

　　课程目标：

　　1、培养企业内部培训师掌握课程设计的原理和技巧，充实课程的内容和形式，学会运用多种手法来提高课程的实效性;

　　2、课程将通过大量的行为训练，有针对性的围绕培训目标展开，结合实际工作，使学员更有效的掌握开发课程和培训执行的技能;

　　3、课程在提升学员授课技巧的同时，进一步深化学员对企业培训特点的理解和认识，从而能够更加系统、科学的区分和组织以知识型和以技能型为主的相关课程;

　　4、通过现场培训技巧的训练，用“摄录机”全程录下学员“授课”过程，帮助学员认识到自身的优势与不足，在讲师的专业点评和建议进一步提升。

　　授课方式：

　　课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD

　　游戏体验—Game 情景测验—Test 影音资料—Video 教练提问—Question

　　授课时间：3天

　　课程大纲：

　　开场篇：TTT专业培训师之道

　　1、暖场破冰：TTT学习小组组建

　　组建团队、竞聘组长、团队士气展示

　　2、TTT能力提升的四个阶段：

　　常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意

　　3、在职人员的学习特点分析与应用

　　1、学而时忘之 2、耐久力差 3、经验主义者 4、实用主义者

　　4、 培训师的职业角色

　　1、课程设计者——编 2、活动组织者——导 3、内容表达者——演

　　5、头脑风暴：您碰到哪些关于授课的难题?每人提出三个在实际培训中的难题，

　　这些难题将作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。

　　回顾小结：如何开场互动，调动培训气氛

　　第一部分：TTT表达的艺术

　　一、言之有神——内训师专业表达风范

　　1、培训师表达风范的三个层次

　　2、从容不迫—气定神闲

　　Ø 常见的“怯场”表现

　　Ø 当众讲话胆怯忐忑的根源

　　Ø 解决方案：当众表达从容不迫的方法分享

　　Ø 上台前：心理调节法、运动调节法、气场熟悉法、精心准备法

　　Ø 上台后：站定心静法、环视镇场法、先声夺人法、故事过渡法

　　Ø 现场气定神闲演练：站稳、眼定兼顾训练

　　Ø 视频案例分享

　　3、谈笑风生—眉飞色舞

　　Ø 培训师的眼法：

　　Ø 眉目传情，四“视”同堂：直视 - 虚视 - 环视 - 遥视

　　Ø 眼神交流时注意事项

　　Ø 巧用表情为课堂增色

　　4、手舞足蹈—神采飞扬

　　Ø 培训师手法

　　Ø 授课中的三种基本手势

　　Ø 手势运用三原则

　　Ø 解决方案：手势不练不成形——指挥家学习法：打开手势!

　　Ø 身法：“身动”制造“生动”

　　Ø 培训师的站法、坐法与步法

　　Ø 培训师的上场与退场

　　Ø 解决方案：循环式综合训练：走—停—说—停—走

　　Ø 现场综合训练：一分钟风采展示

　　二、言之有声——内训师气场修习练声

　　1、激活生命力：震之于心必震之于声

　　2、 气场修习三步曲：

　　Ø 最轻声——气沉丹田

　　Ø 最快声——气吞山河

　　Ø 最美声——气宇轩昂

　　3、气息控制训练：吸气、呼气、换气

　　4、培训师有声语言的要求

　　Ø 声音：洪亮达远、丰满圆润

　　Ø 三腔共鸣训练

　　Ø 吐字：清晰有力、准确到位

　　Ø 节奏：轻重缓急、抑扬顿挫

　　Ø 语调：声情并茂、丰富感人

　　Ø 解决方案：最佳练习方式——朗诵

　　Ø 视频案例 现场训练

　　第二部分：TTT授课的艺术

　　一、言之有法——内训师教学方法设计

　　1、四种常见的企业培训风格

　　2、培训五线谱

　　Ø W1线(when) ：什么时间讲什么

　　Ø W2线(what)：讲的内容要精练

　　Ø W3线(how)：怎么讲

　　Ø W4线(whom) ：用什么工具和什么教学方法

　　Ø W5线(why) ：为什么用这种方法

　　3、常用的授课教学方式：

　　Ø 频道切换：讲解讲述法

　　Ø 冲突强化：案例分析法

　　Ø 参与体悟：游戏体验法

　　Ø 层层设悬：问题研讨法

　　Ø 感同身受：情景模拟法

　　Ø 直观冲击：视频冲击法

　　Ø 行为改变：现场演练法

　　4、不同培训主题的教学方法选择

　　5、培训工具的使用：善假于物——视听呈现设计

　　Ø PPT课件设计与制作技巧

　　Ø 板书技巧

　　Ø 课堂声、光、电效果的设计

　　Ø 抛弃空洞说教，发挥道具的威力

　　6、小组分享

　　二、言之有动——内训师控场互动技巧

　　1、培训师的自控：澄心、静虑、修形、凝神

　　2、培训师的外控：内静——外动

　　3、掌控自如：让课堂从此不再沉闷、从根本上解决学员注意力不集中的互动技巧

　　Ø 三分钟一调节：看、记、读、问

　　Ø 五分钟一调动：讲故事、用素材、做体验

　　Ø 让保持学员良好的情绪状态的技巧

　　4、处变不惊：应付困难的局面

　　Ø 自身的困难：出错了怎么办?忘词了怎么办?莫名的紧张怎么办?

　　Ø 应对各种不同学员

　　Ø 过于安静的学员、打瞌睡的学员、开小会的学员

　　Ø 好表现的学员、遭遇高手、恶意挑衅

　　Ø 应对学员提问：核心原则——对话，而不是答疑

　　Ø 时间的把控 设备的影响

　　5、综合演练训练：8分钟课程呈现

　　第三部分：TTT编导的艺术

　　一、言之有文——内训师语言内容锤炼

　　1、巧妇难为无米之炊：培训素材的收集与整理——随时、随地、随情、随景

　　2、积之愈深，言之愈佳：厚积薄发，让素材、言语丰富起来

　　Ø 从学习中获得谈资：阅读、网络、培训

　　Ø 从思考中获得谈资：经验教训

　　Ø 从生活中获得谈资：经历、交流、时事、娱乐

　　3、组织培训素材注意点

　　Ø 材料的主题性

　　Ø 材料的可靠性

　　Ø 材料的典型性

　　Ø 材料的生动性

　　4、培训语言的基本特性

　　Ø 形象性：增强语言形象性的表达手法——善用比喻、借代、象征

　　Ø 生动性：表达生动的秘诀：描述细节和事实 视频案例精彩片段分享

　　Ø 激励性：增强语言激励性的表达手法——适时排比

　　Ø 哲理性：以一当十，具有冲击力，画龙点睛，更具说服力

　　现场训练环节：为课程设计一句语感结论

　　5、语言推敲训练：学会提炼，学会推敲

　　6、培训师要会演绎故事和案例

　　Ø 故事在培训中的应用：故事才会贴近人，故事才会打动人

　　Ø 讲好故事的要点

　　Ø 内训师必须要学会演绎的故事：

　　Ø 团队成长发展的故事、团队领头羊的故事、团队优秀标杆人物的故事

　　Ø 经销商或客户的故事、自己的故事

　　Ø 演绎故事案例：描述+启发+呼吁

　　7、现场训练：小组竞赛——培训师故事会

　　二、言之有序——内训师课程结构设计

　　1、编导心法：立足讲授 面向效果

　　2、需求问题诊断：“望、闻、问、切”

　　3、全面设计：精彩的课程是设计出来的

　　Ø 课程开发原则

　　Ø 规划问题线索

　　Ø 内容设计关键

　　Ø 重建课程内容

　　Ø 标准教案模块

　　4、课程设计

　　Ø 培训对象调查

　　Ø 确定培训目标

　　Ø 确定培训内容

　　Ø 确定考核方式

　　Ø 案例分享：知识类/技能类/观念类课程开发计划

　　Ø 练习与辅导：结合自身课程任务制定或修改课程开发计划

　　5、培训需求分析

　　Ø 培训需求分析流程

　　Ø 培训需求的调研

　　Ø 培训需求的诊断

　　Ø 培训主题的确定

　　Ø 调查问卷的设计

　　6、课程开发

　　Ø 培训内容的开发

　　Ø 培训方法的开发

　　Ø 课程逻辑结构设计

　　Ø 课程文件制作

　　7、培训课程的评估

　　Ø 培训评估的内容是什么

　　Ø 何时进行培训评估

　　Ø 如何进行培训评估

　　Ø 培训师常用的评估方法

　　Ø 现场演练：培训师常用的评估方法

　　8、现场训练：课程大纲设计及老师修改点评

　　Ø 虎头：最实用的十种开场方式

　　Ø 龙身：效果最佳的表达方式

　　Ø 豹尾：如何让结尾让人回味无穷

　　Ø 总结式、号召式、故事式、幽默式、对联式、诗词式、串联式

　　Ø 结尾的魔法公式：回顾(要点)+ 感恩(学员)+ 呼吁(行动)

　　9、现场训练环节：5分钟MINI课程呈现

　　结尾篇：TTT进阶修炼

　　1、互动测试：优秀培训师的心态修炼

　　2、TTT内训师的三大心门：

　　Ø 随喜心的三层修炼：亲和、热情、幽默

　　Ø 同理心的三层修炼：接纳、尊重、赞美

　　Ø 敬畏心的三层修炼：正心、正精、正念

　　Ø 小组讨论 互动竞猜

　　3、总结分享 分组演练