8090后员工管理

主讲老师：杨波老师

　　课程背景：

　　他们崇拜明星胜过崇拜父母，记住明星生日却记不住父母生日;他们讨厌加班，不怕被扣薪和罚款，他们甘当“月光族”，视金钱如粪土;他们热衷于网络，与手机和电脑形影不离;他们愿意工作，但他们频繁跳槽;他们有思想、有个性、有胆量，敢爱敢恨。同时，他们又显得脆弱，承受不了企业的压力和委屈……他们是中国的一个特殊社会群体——他们就是 “8090后”员工。不管你愿意不愿意，8090后员工都在快步走上中国企业的舞台，有些甚至担当了重任。

　　如何有效管理8090后员工?理解他们的世界，把握8090后员工的心理需求，帮助员工快速走向成熟?本课程从8090后员工的成长环境开始，全面分析和解决8090后员工的沟通、培养、辅导、激励等管理方法，让管理者掌握如何当好8090后员工的教练，降低流失率，有效管理和提升8090后员工业绩。

　　课程目标：

　　Ø 理解8090后员工的世界，调整心态，把握自身面对8090后员工的管理角色

　　Ø 理解8090后员工成长的社会背景，有效梳理与调整员工心态，帮助员工快速走向成熟

　　Ø 把握8090后员工心理需求，激发8090后员工内在动力

　　Ø 理解8090后员工与现有管理模式的冲突，掌握8090后人本管理模式，推动8090后员工高效工作

　　培训时间：2天

　　授课方式：

　　课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD

　　游戏体验—Game 情景测验—Test 影音资料—Video 教练提问—Question

　　课程大纲：

　　第一讲 全面了解8090后员工

　　Ø 8090后员工的成长环境分析

　　Ø 8090后员工管理现状分析

　　Ø 8090后员工的个性分析

　　¨ 8090后员工的个性与价值观

　　¨ 8090后员工的心理与行为特点

　　Ø 8090后员工的心理分析

　　¨ 8090后员工的“月光族”消费心理

　　¨ 8090后员工对音乐和明星的狂热心理

　　Ø 8090后员工的职场分析

　　¨ 张扬与自我

　　¨ 责任感与合作意识

　　¨ 工作成就意识

　　¨ 频繁跳槽与职业发展

　　¨ 情绪与压力管理能力

　　第二讲 8090后员工的有效沟通

　　Ø 8090后员工喜欢如何沟通?

　　Ø 沟通是引导8090后员工的生命线

　　Ø 积极有效沟通的三种风格应用

　　Ø 如何克服沟通中的障碍

　　Ø 有效沟通的黄金定律

　　¨ 你想怎样被对待，你就怎样去对待别人

　　第三讲 8090后员工的辅导和激励

　　Ø 8090后员工面临的三大困境

　　Ø 重点培养8090后员工的心态

　　Ø 引导8090后员工消极情绪的策略

　　Ø 引导8090后员工塑造自我目标

　　Ø 教导8090后员工的四个阶段

　　Ø 激励8090后员工的方法

　　Ø 8090后员工行为与习惯改善

　　Ø 化解8090后员工成长的烦恼与困惑

　　第四讲 如何当好8090后员工的教练

　　Ø 8090后员工心目中的劳模和明星

　　Ø 8090后员工理想的上级类型

　　¨ 演艺型

　　¨ 伙伴型

　　¨ 创新型

　　¨ 民主型

　　Ø 8090后员工讨厌的上级类型

　　¨ 婆婆型

　　¨ 命令型

　　¨ 权力型

　　¨ 经验型

　　Ø 诚实守信与塑造自己的管理魅力

　　Ø 管理者要做好六项转变

　　¨ 由指挥者到伙伴

　　¨ 由下令者到教练

　　¨ 由监督者到引导者

　　¨ 由上级到心灵导师

　　¨ 由裁判到战友

　　¨ 由同事到家人

　　Ø 管理者的三项修炼

　　¨ 接受新知识的IQ修炼

　　¨ 以情感融合的EQ修炼

　　¨ 接受逆反心的AQ修炼

　　第五讲 8090后员工的人本管理

　　Ø 简单粗暴的管理方法可能适得其反

　　Ø 8090后人本管理五环模型

　　¨ 目的：为什么做比做什么更重要

　　¨ 目标：马拉松的成功秘诀

　　¨ 方法：条条大路通罗马

　　¨ 过程：背后的故事

　　¨ 结果：没有功劳也有苦劳

　　Ø 8090后员工人性激励四维模型

　　¨ 环境：营造轻松舒展的工作环境

　　¨ 文化：打造透明温暖的团队氛围

　　¨ 物质：钱不是万能的，但没有钱是万万不能的!

　　¨ 精神：职位有高低，人格没有高低!

　　Ø 8090后员工有效管理“十化”

　　¨ 企业文化人性化

　　¨ 企业培训得体化

　　¨ 应对跳槽职业化

　　¨ 沟通方式平民化

　　¨ 压力管理专业化

　　¨ 情绪管理理解化

　　¨ 工作奖励即时化

　　¨ 凝聚团队渐进化

　　¨ 日常管理弹性化

　　¨ 管理机制透明化

　　Ø 8090后员工激励实用技巧

　　¨ 每周至少一次个性化谈心

　　¨ 午餐的非正式聚会千万别错过

　　¨ 纯粹的集体活动是必须的

　　¨ 适当关心他的亲友与生活

　　课程总结与答疑