办公楼管理与服务的要求

主讲老师：张晨老师

　　办公楼管理与服务的要求

　　一、科学化、制度化、规范化、高起点

　　二、加强治安防范，严格出入管理制度，建立客户档案

　　三、加强消防管理，做好防火工作

　　四、重视清洁管理

　　五、强化设备管理设施的维修保养

　　六、设立服务中心，完善配套服务

　　七、加强沟通协调，不断改进工作

　　八、案例讲解

　　办公楼的服务

　　完善的配套设施将使办公楼成为商务活动的十个中心

　　服务中心 信息中心 商务中心 商务写字楼 培训中心 金融机构 商务写字楼 康乐中心 社交中心 综合中心

　　办公楼管理日常工作内容

　　一、营销推广

　　二、商务中心的服务与管理

　　1.商务中心的设备配置

　　2.商务中心的工作要求和工作程序

　　3.商务中心的服务项目

　　三、前 台 服 务

　　四、设施设备管理

　　1.设备管理

　　2.维修与保养

　　五、保安与消防管理

　　1.保安管理

　　2.消防工作

　　六、环境卫生管理

　　七、案例讲解