团队建设与销售激励

主讲老师：涂山青老师

　　课程对象

　　企业管理人员∕销售人员∕业务人员∕客服人员

　　课程学习目标

　　通过本课程学习，你将达成如下目标：

　　1.认识销售人员应具备的良好的素质，正确的观念、健康的心态

　　2.从误区的排解入手，通过知识归纳、误区点评、案例分析和情景模拟，掌握销售流程与现场销售技巧，把握销售的本质规律

　　3.结合实际案例，通过知识归纳、误区点评、案例分析和情景模拟，掌握销售团队管理的基本要素、规律与技能

　　4.通过销售主要环节模拟，增强现场应变能力，全面提升销售技能现象思考

　　课程内容

　　非洲草原的古老寓言

　　大雁的启示

　　古老的寓言故事

　　导语：大雁的启示

　　案例狼群战术及其启示──狼性营销

　　法则氨基酸组合效应

　　启示关于狼性营销

　　一、团队与团队管理

　　1.什么是团队?

　　2.为什么要组建团队?

　　3.团队目标的价值

　　4.组织目标体系与目标分解

　　资料高效团队的金字塔模型分析

　　5.团队管理的关键因素

　　(1)领导的影响力

　　(2)团队管理者的常见误区

　　提示管理者看人看事要多角度

　　资料销售经理在团队管理中的定位

　　他人之石马云：领导力是怎样炼成的?

　　6.团队管理的改进原则

　　二、团队沟通艺术

　　1.对团队人际关系协调的五大原则的解读

　　2.与上司的相处之道

　　(1)避开让上司困惑的行为

　　(2)与上级交往的十大原则

　　(3)如何赢得上级信任

　　(4)获得上司认可的方法

　　提醒 难被上司容纳的五类下属

　　3.与同级沟通技巧

　　作为领导者∕管理者，与同级沟通的八项技巧：

　　4.与下级沟通的十项技巧

　　5.深化你的沟通效果──人际关系技巧

　　(1)对同事的人际关系“八项注意”

　　三、员工有效激励

　　1.员工为什么需要被激励

　　(1)人的需求规律

　　(2)人天生的惰性(“Y理论”-懒惰人假设)

　　(3)人的发展规律

　　观点关于激励

　　2.激励的类型：

　　知识人的八大非物质动力源泉

　　3.员工激励模式

　　知识团队发展规律曲线

　　思考：

　　根据团队发展的规律曲线，管理者应该如何提升团队士气和效率?

　　4.目前企业激励制度存在的常见问题

　　5.有效激励下属的十大方法

　　要领员工激励的小技巧

　　案例松下电器的提案制度

　　思考关于“鲶鱼效应”

　　提醒销售人员的日常激励技巧

　　资料销售人员的成长阶段

　　案例不一样的员工奖励

　　案例员工奖励如何操作──勿让制度教条化

　　案例奖励也有“机会成本”

　　提醒物竞天择，适者生存