高效团队建设-基层课纲

主讲老师：裴宏伟老师

　　课时标准：二天(12小时)

　　参训对象：基层全体员工;

　　培训方式：授课+案例+互动体验式，注重现场训练。

　　培训目标：调整学员心态，提升士气和激情，增强责任心、服从意识、协作精神、顾全大局、奉献意识、集体荣誉感，提高忠诚度和归属感，升华团队凝聚力。

　　课程主要内容

　　一、首先按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出队长、政委、起队名、队呼，进行团队风采展示，引爆大家参训的激情和士气。

　　现场训练：《士兵突击》

　　二、如何理解“团队”?

　　现场训练：《激情节拍》

　　三、团队发展的五个阶段

　　1、形成;2、磨合;3、正常运作;4、高效运作;5、创新阶段。

　　四、团队的种类

　　1、问题解决型(协会);

　　2、自我管理型(领导决策团队、管理执行团队、业务操作团队);

　　3、多功能团队(项目团队)。

　　五、团队对成员的期望

　　1、具有强烈的进取意识;

　　2、爱岗敬业，忠于职位;

　　3、虚心学习;

　　4、善于思考、分析、判断及应变能力;

　　5、沟通能力强，有良好的人际氛围;

　　6、为人诚信，敢担责任;

　　7、有韧劲和耐力。

　　六、团队经常出现的现象

　　1、工作积极性不高;

　　2、执行不力;

　　3、缺乏合作;

　　4、沟通不畅;

　　5、相互抱怨;

　　6、推卸责任等等。

　　七、团队精神的具体表现

　　1、大局意识;2、团队合作;3、相互欣赏;4、相互信任; 5、勇于承担;

　　6、奉献精神;7、团队自豪感;8、忠诚。

　　案例分享：周恩来、乔吉拉德、《把信送给加西亚》。

　　团队精神的核心支柱：团队凝聚力。

　　八、高尚人格——团队凝聚力的基石

　　1、提升自己的“人格魅力”;

　　现场训练：《我要用全身心的爱来迎接今天》

　　2、充满自信和激情;

　　现场训练：《挑战自我》

　　3、坚守承诺;

　　4、包容力。

　　九、共同愿景——团队前进的方向

　　1、宏伟愿景;

　　2、团队目标。

　　现场训练：《目标市场》、《目标管理》

　　十、团结合作——团队凝聚力的源泉

　　1、充分发挥个人的特长;

　　2、1+1>2;

　　3、确立主人翁地位，培养员工归属感;

　　4、倡导团队合作的氛围。

　　现场训练：《南水北调》、《雷区取水》

　　十一、高效沟通——团队凝聚力的润滑剂

　　1、高效沟通的三个要素;

　　2、影响沟通效果的四个原则;

　　3、高效沟通的10个技巧与训练;

　　4、与上级高效沟通的核心技巧;

　　5、跨部门平行沟通的核心技巧。

　　案例分享：《老和尚与小和尚》、《有效赞美》

　　现场训练：《眉目传情》、《瞎子摸号》。

　　十二、自我激励——打造凝聚力的保障

　　1、需要学会自我激励;

　　2、挖掘自己内心的动力，增强其责任心。

　　现场训练：《个人战略规划目标》

　　十三、文化氛围——永久的“凝聚剂”

　　1、现代企业的精神支柱;

　　2、企业核心能力的重要表现;

　　3、推动企业科学发展的重要动力;

　　4、每个人都要以身作则;

　　5、团队冲突处理;

　　6、相互信任，勇于承担;

　　7、营造良好的企业文化。

　　现场训练：《撞车》;

　　现场互动：处理团队冲突的五种策略。

　　十四、“职责、荣誉、企业”，培养感恩，增强责任感，为团队荣誉而战。

　　1、西点军校;

　　2、卓越团队成员的做事风格

　　现场训练：《责任》。

　　十五、高效团队成员的职业态度

　　1、对公司忠诚——是信赖的前提;

　　2、对工作敬业——是创造价值的基础，是竞争的资本;

　　3、对上级服从——是协作的保证，是高度统一的先决条件;

　　4、对自己自信——是成长的基点;

　　5、对他人欣赏——是创建高效团队的根本，也是必备修养;

　　6、对社会奉献——是卓越人生的境界。

　　案例分享：《猎狗与野兔》

　　现场训练：《交给》把自己全身心地交给公司。

　　十六、高效团队成员应具备的五个观念

　　1、高效行为的定义：简单、迅速、正确、持久;

　　2、每个细节都很重要，必须重视每个细节;

　　3、必须按标准完成，没有任何一个领导愿意听多余的解释;

　　4、争取第一次就做好。如果你不做好，那就要别人帮你返工;

　　5、自己检查后再汇报，不要等领导发现破绽再解释。

　　现场训练：《高效执行的三大策略》

　　十七、通过现场8大途径训练，让自己获得快速成长。