这样学TTT－企业内部培训师培训实战训练

主讲老师：马克老师

　　目标:

　　B 全面认知培训、培训师和学员

　　B 掌握前、中、后培训流程图

　　B 学会正确全面的了解培训需求

　　B 学会设计培训课程

　　B 学会独自实施整堂培训课

　　B 学会评估培训效果

　　B 提升培训者上台培训能力

　　培训对象：

　　企业内部专职训师，经常辅导下属，培训下属的各部门主管，致力于提升表达与演讲技能的职业人士

　　培训方式：

　　10大培训方法——竞争式培训法、合作式培训法、常规培训法

　　课程天数：

　　2～5天(6小时/天)

　　特色:

　　B 拒绝：：：：：空洞理论，演艺实战培训——手把手教学员如何解决问题

　　B 8020法则：通用案例只占据20%，学员案例占据80%——用课程中的思维、方法，工具来现场处理学员的课程案例

　　B 要求：：：：要求学员带上电脑或优盘，现场解剖你的难题

　　B 承诺：：：：把你成为培训师道路上的所有迷惑与不解全部解决掉

　　B 原创：在比较的时候，您应该将马老师的课纲与其他老师的仔细比对一下

　　课程逻辑:

　　B 知行合一

　　B 知——思维和知识——What，Why

　　B 行——行为和动作——How

　　第一单元：知——思维和知识——What，Why——3H

TTT的三大核心What和Why：培训VS培训师VS学员

　　¶ 全面认知培训

　　Ø 什么是培训

　　Ø 理解T=ASK

　　l 10大纬度30个选项，全面比较“演讲”，“培训”和“教育”

　　Ø 为什么要培训

　　l 普通培训的目的

　　l 行动培训的目的

　　Ø 培训的四个层次

　　l 内容传达

　　l 经验分享

　　l 业务指导

　　l 思维建立

　　Ø 学习效果的金字塔模型图

　　¶ 全面认知培训师

　　Ø 集体分享：培训师的内部形象和外部形象

　　Ø 培训师的四大类型：C派，X派，Y派，Z派

　　Ø 培训师的角色定位：编+导+演

　　Ø 你知道一堂培训课程，培训师从开始到上台是如何分配时间的吗?

　　Ø 优秀培训师的7大特质

　　l 核心层特质

　　l 心态层特质

　　l 行为层特质

　　Ø 培训师的三大使命

　　l 传道

　　l 授业

　　l 解惑

　　¶ 全面认知学员

　　Ø 成人学习的四个阶段

　　l 第一阶段：不知不知型——耐心

　　l 第二阶段：知不知型——真心

　　l 第三阶段：知知——信心

　　l 第四阶段：不知知——虚心

　　Ø 成人学习的十大挑战以及应对策略

　　l 面对不懂得尊重的客户如何应对?

　　l 面对无法空杯的学员如何应对?

　　l 面对已是超级战士的学员如何应对?

　　l 面对自以为是的学员如何应对?

　　l 面对不好意思参与的学员如何应对?

　　Ø 激励学员参与的9种最常用手法

　　Ø 9大组合手法轻松面对课堂状况

　　Ø 成人学习的原则与教学运用

　　Ø 学员学习的心理规律——AIDA

　　第二单元：行——行为和动作——How——9H

TTT的How：如何做好“培训需求”调研----->如何做好“课程设计” ----->如何做好“培训实施”----->如何做好“培训评估”

　　¶ Step1：如何做好——培训需求

　　Ø 什么是培训需求

　　Ø 培训需求分析的三大问句

　　Ø 培训需求的8大获取对象

　　Ø 挖掘培训需求的8个步骤

　　Ø 培训需求的6大获取渠道与方法——核心方法：面谈法，问卷法

　　Ø 重点讲解：面谈法了解培训需求的——面谈三部曲

　　Ø 面谈了解法的5大技术后要领

　　Ø 实战训练——如何用“面谈3部曲和5大技术要领”，访谈准受训学员

　　Ø 设计需求调研问卷的5大原则

　　¶ Step2：如何做好——课程设计

　　Ø 培训课程设计四步骤

　　l 第一步：拟定培训标题：简单+准确+利益+眼球

　　l 第二步：知己知彼——学员状况分析：从20个纬度全面解析学员状况

　　l 第三步：拟定培训目标——三循环打造完美目标

　　n v+ , advv+法则

　　n SMART法则

　　n ABCD法则

　　n 实战训练：用三循环拷问你的培训目标

　　l 第四步：开发培训课程

　　n 开发培训课程的循环流程图

　　u 准备资料

　　u 制作PPT演示文档

　　u 设置培训形式

　　u 自我锤炼

　　u 验收试讲

　　n 如何准备(寻找)资料

　　u Step1：形成课程逻辑

　　u Step2：开放式寻找——现场演练，不要告诉我你会找资料

　　u Step3：形成课程大纲

　　u Step4：写入培训MAP

　　n 课程设计逻辑图

　　u 最实战最核心内容——2WHETS=What+Why(B法则)+How(TMT法则)+Example(故事法则)+Train(EDPA法则)+Suggest

　　u 熟练掌握2WHETS，并用它来组织和开发PPT课程

　　u 实操训练：使用“五线谱”和2WHETS来开发课程模块

　　n 非专业PPT制作——不需要你懂美工，不需要你懂设计，你也能!

　　u PPT设计的KISS原则

　　u 成就学员最喜欢的三种特质的PPT

　　u PT常见的表现手法

　　u 你必须会的PPT操作技巧

　　u 使用PPT的一些注意事项

　　¶ Step3：如何做好——培训实施

　　Ø 培训前的准备及注意点

　　Ø 如何打破恐惧，调整自己上台前的状态

　　Ø 培训的开场和收场技巧

　　l 五种通往死亡之门的开头方法

　　l IMFT培训开头法——实战训练

　　l 正式上课前开门7件事——全情景实战演练

　　Ø 培训的3大模式和10大“玩法 ”

　　l 竞争性培训模式：辩论，PK

　　l 合作性培训模式：小组讨论，头脑风暴、提问、情景模拟、游戏

　　l 常规模式：讲授、案例分析、视频观摩

　　l 实战训练：打开你的作品，现场辅导如何使用10大玩法

　　l 培训玩法VS培训效果比对图

　　Ø 登台表演技巧

　　l 表演的最高境界——真

　　l 功夫在诗外：积淀你的表演能力(马克老师一直坚持的10大训练方法)

　　l 立刻行动——制定行动计划表

　　l 如何表演——表演的四大手法

　　n 1、语音表演法(语音表演法的8大技巧VS声音运用的4大原则)

　　n 2、动作表演法

　　n 3、PPT多媒体工具表演法

　　n 4、现场道具法

　　l 成就卓越表演的方法

　　n 动作接力赛

　　n 照镜子

　　n 跟伦敦音乐戏剧学院教授——休·莫里森先生学表演

　　n 动作表演的6个4——让你拥有完美舞台实战技能

　　Ø 登台表达技巧

　　l 表达的VAFS法则

　　n V(亮观点)，A(打比喻)，F(摆事实)，S(讲故事)

　　n 实战训练：熟练运用VAFS法则于培训课题中

　　n 讲故事的最高境界——情(感情，情感，情景)

　　n 培训师必须学会的4大类故事

　　u 自己的故事

　　u 身边的故事

　　u 名人的故事

　　u 虚拟的故事

　　n 最具有杀伤力的三大故事

　　u 快乐的故事——让学员爽，所以，学员愿意接受

　　u 感动的故事——让学员感动，感染现场

　　u 痛苦的故事——唤起学员的痛苦神经，促使其发生改变

　　n 葵花宝典四步速成法——成为故事高手的修炼之道(重点******)

　　u 第一步：钩子(定调，问句，模糊，好奇)

　　u 第二步：背景(时间，地点，人物，简单，具体，共鸣，过渡)

　　u 第三步：情节(情景，情绪，冲突，悬念，高潮，结束)

　　l 讲故事，情景速成法之六脉神剑(1.描述词汇，2.场景词汇，3.感知词汇，4.修饰词汇，5.对话词汇，6.简短词汇)

　　u 第四步：结论(明确，准确，唯一，呼应，悟，想，讲)

　　n 实战训练1——运用葵花宝典速成法写出并讲出精美的故事

　　n 实战训练2——从道理，事实到比喻和故事：每个学员拿出三页PPT，现场解剖，让你的培训讲解立刻惊艳全场。

　　l 魅力演讲的九阳神功

　　n 三点式

　　n 排比

　　n 长句

　　n 短句

　　n ……

　　n 跨界词汇

　　n 实战训练：运用魅力演讲九阳神功编制你的演讲稿，并实施演讲

　　¶ Step4：如何做好——效果评估

　　Ø 新培训评估的前，中，后

　　Ø 培训评估实施原则

　　Ø 柯氏四级评估

　　Ø 培训评估的6种方法

　　¶ Q&A

　　Thank You