九型人格与职场高效沟通大纲

主讲老师：王玲老师

　　课程背景：

　　管理者的能力体现80%在于沟通，沟通能力强的管理者更善于管理。如何打破部门壁垒和沟通障碍，提高管理者沟通能力和工作效率，建立高效团队，成为管理者管理技能提升的关键点。然而，许多管理对此深感困惑——

　　如何通过九型人格洞察人心?

　　如何用有效的沟通方式提高管理效能?

　　如何运用九型人格提高沟通效果?

　　本课程将帮助您提升人际交往能力和管理水平，更有效地与他人沟通和建立良好的合作关系，使上级、下属、部门间的沟通更加轻松流畅，通过部门合作达到双赢。

　　课程收益：

　　1、 陈述九型人格的理论基础

　　2、 运用九型人格的识别和区分方法分析

　　3、 描述每个型格的局限和提升方向

　　4、 九型人格在沟通中的应用

　　课程内容：

　　(一)、沟通的关键要素—人

　　这都是由于在沟通过程中参与人的不同而造成的，所以理解各种不同类型的人，对我们的实际生活和工作有非常大的意义。

　　1、团队中的人

　　2、不同的人会有不同的沟通习惯

　　3、不同的人会采用不同的沟通方式

　　4、相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果

　　(二)、九型人格——帮助我们认清自己和别人的工具

　　1、九型的起源及应用领域

　　2、九型人格能给我们带来什么?

　　3、九型人格是什么?

　　(1)我有我的标准---完美主义者

　　(2)我要帮助所有的人---给予者

　　(3)我要出人头地---实干者

　　(4)我是独一无二---浪漫主义者

　　(5)我要了解世界---观察者

　　(6)我很小心谨慎---怀疑论者

　　(7)我是充满欢乐的---享乐主义者

　　(8)让我来支配---保护者

　　(9)我宁愿息事宁人---调停者

　　4、型号辨别方法

　　5、如何了解自己的型号

　　6、如何识别他(她)人的型号

　　7、各种型号人格在受压或轻松时的转化

　　(三)、高效沟通——运用九型人格提高沟通效果

　　1、九型人格的沟通方式

　　2、九型人格的身体语言

　　3、不同性格沟通的注意事项

　　4、不同性格之间的相处之道

　　5、不同性格的冲突原因及处理

　　6、不同性格自我提升的方向方法

　　7、跨部门沟通与因人而宜的激励法

　　(四)、沟通从认识自我开始，最后达到：

　　v 了解自己—接受自己—改善自己—发挥自己

　　v 了解别人—体谅别人—欣赏别人—支持别人