新员工职业心态塑造与职业工作技能训练营

主讲老师：刘雪峰老师

　　导言

　　对一个公司的新员工来说，他进入一个公司后如何快速的融入企业，融入团队，在企业中找准自己的位置并明确自己的发展目标，是非常迫切需要了解的。而对一个公司和企业来说，招聘到的新员工如何能够快速的在工作岗位上发挥他的能量又是迫切需要的。

　　从这两个角度来说，每个角度都需要从心态、团队、沟通等等不同方面来进行磨合，如何能够快速的度过磨合期而进入融合阶段，对于一个职业人和一个企业来说同等重要。

　　因此，对于新员工来说：

　　1. 如何能够塑造自己符合企业文化的职业心态和职业素养?

　　2. 如何能够在团队建设中发挥自己的作用?

　　3. 如何能够在沟通过程中提高自己的影响力?

　　4. 如何能够在时间利用上提高自己的工作效率?

　　本课程将解决上述4个新员工面临的最大问题!尤其对于刚刚毕业的大学生来说，更是由学校走入企业的身份变化，更需要理解并应用这些理念指导自己未来的职业生涯。

　　课程收益：

　　Ø 转换角色：理解公司要求与个人个性的关系，职业化与个性的关系;

　　Ø 理解成功：理解个人成功的含义与团队成功的含义;

　　Ø 进入角色：理解团队的概念并理解自己在其中的角色和作用;

　　Ø 建立态度：理解积极态度的重要性并学习到建立积极态度的方法;

　　Ø 掌握技巧：理解沟通的障碍并破除障碍，学习沟通的基本技能技巧;

　　Ø 实现双赢：依靠企业平台实现自我价值，

　　课程优势：

　　Ø 授课量大：在中国移动6个地市分公司采购、江苏省建行连续3年轮训采购、湖州农行连续2年轮训采购等多家采购;

　　Ø 满意度高：受到客户领导及学员的一致好评，满意度均达92.5%;

　　Ø 贴合度高：讲师现身说法，结合自身工作实际举出工作实例;

　　Ø 互动性强：通过互动激励学员，让学员感受工作中的真实场景;

　　Ø 生动感强：结合电影视频片段做职业化分析，生动且印象深刻;

　　课程时长：3天

　　目标学员：企业新入职员工/企业见习管理人员队伍/校园招聘的新员工

　　课程纲要：

　　第一天：职业心态角色与职业素养

　　第一单元：职业理念塑造

　　一、 明确工作动力，理解工作的意义

　　1.工作着是美丽的，学会珍惜;

　　2.工作对我的意义;

　　3.影响结果的四大因素：习惯、环境、信念、梦想

　　4.员工和企业共赢关系的建立;

　　二、 职业生涯开始了，你准备好了么?

　　三、 职位发展与时间的分配重点

　　四、 领导如何定义新员工?——发展员工的分类图

　　第二单元：职业化心态塑造——如何取得成功

　　一、 成功应该如何定义?

　　1.在企业中工作，我的成功应该如何定义;

　　2.成功的计算公式可以如何理解;

　　二、 态度的重要性

　　1. 态度是什么?

　　2. PMA黄金定律

　　3. 冰山原理

　　² 冰山原理告诉我们什么?

　　² 用正面的行为创造良好的心态

　　三、 职业化人士成功心态的五个方面

　　1、学习的心态

　　2、包容的心态

　　3、敬业的心态

　　4、合作的心态

　　5、感恩的心态

　　第三单元：职业化塑造的四个方面——《看电影学成长》

　　一、 了解职场的真正含义

　　二、 理解工作对你的意义

　　三、 完成职业化的工作行为

　　四、 做一名可以赢得赏识的员工

　　第四单元：如何做好管理自己——《看电影学成长》

　　一、 发现优势—发挥优势—执行到位—压力生存—坚持信念

　　二、 有意识的寻找工作细节的作用

　　三、 进步的关键——养成好习惯

　　第二天：在团队建设中成长

　　第一单元：如何理解团队

　　一、 团队与一群人的区别

　　二、 TEAM是如何理解的

　　三、 高效团队的八大特征

　　四、 学员互动：看视频谈感受

　　第二单元：团队多元化概念

　　一、 什么是多元化

　　二、 案例分析：唐僧为什么能够取得真经

　　三、 贝儿滨：团队角色的多元化

　　四、 小组活动：发现你身边的多元化(室内拓展)

　　第三单元：团队发展的不同阶段

　　一、 团队发展的四个阶段

　　二、 团队游戏：《我们该怎么办》团队发展曲线

　　三、 游戏分析：团队成员多元化组成与决策力

　　四、 团队发展的优美曲线

　　五、 打造大雁团队——向大雁致敬!

　　第四单元：做团队中的优秀执行者

　　一、 最好的执行者怎样思考

　　二、 最好的执行者怎样做人

　　三、 最好的执行者怎样做事

　　四、 案例：十分钟内上演的公司悲剧

　　第五单元：团队领导的定位

　　一、 关系的协调者

　　二、 问题的分析和解决者

　　1、问题冰山如何理解呢?

　　2、学习5Why分析法

　　三、 员工的心理医生：

　　1、思维逻辑的金字塔

　　2、如何影响他人

　　四、 监督者和教练：学员游戏—决战桃花岛!

　　第六单元：团队信任的建立

　　一、 情感银行的重要作用

　　1、什么是“情感银行”

　　2、“存款行为”与“取款行为”的区别

　　二、 团队游戏：能赢多少就赢多少——信任如何建立?

　　第三天：团队中的有效沟通

　　第一单元：什么是沟通

　　一、 对沟通含义应怎样理解?

　　二、 沟通有什么好处?

　　三、 谁对沟通负责?

　　四、 沟通的重要性体现

　　五、 沟通的四个特性

　　六、 沟通的目标是什么?

　　1、“沟”了还要“通”才行

　　2、同步;

　　3、双赢;

　　第二单元：克服沟通的六大障碍

　　一、 心态障碍

　　二、 语言障碍

　　三、 知识经验差距产生的障碍

　　四、 组织结构不合理产生的障碍

　　五、 沟通方式选择不当的障碍

　　六、 沟通方式不同带来的效果

　　第三单元：沟通的重要技能

　　一、 说得到位

　　1、语气语调要准确

　　2、金字塔式的表达习惯

　　3、人际沟通中“说”的两点注意

　　二、 听的真切——如何积极聆听

　　1、聆听的三项技巧

　　2、听的时候要注意什么?

　　3、人际沟通中“听”的三点注意

　　三、 问的对路——询问信息

　　1、问的重要性怎么体现?

　　2、提问的不同方式

　　3、游戏互动：这个人你认识么?

　　四、 回馈恰当——双向沟通

　　1、着重于行为，而不是态度

　　2、减少冲突的LCS原则

　　3、人际沟通中“反馈”的两点注意

　　五、 沟通中的肢体语言

　　第四单元：内部服务与沟通

　　一、 内部客户服务的重要性;

　　二、 内部服务与沟通的不良习惯;

　　三、 同意所同意的事!

　　四、 改变不良的习惯用语;

　　五、 跨部门沟通的“锦囊妙计”