TTT系列2：行动学习式课程设计与开发（中阶）（王牌课程）

主讲老师：罗宏伟老师

　　课程说明：

　　企业的稳健发展，需要高效组织体系的支持，培训在组织文化建设中起到宣导、培育及维护的作用，高效的组织系统，需要组建一支强而有力的专业化内部培训师队伍，致力于组织系统建设，挖掘企业内部的隐性知识，服务组织力的提升。

　　很多讲师都已经掌握了基本的表达与呈现技巧,也了解了讲师在讲台上如何表现和控制现场的方法,如果单单从一个讲师的表达看,学员已经是合格了;可是从课程开发的角度看,每个讲师如果都是凭自己的经验和感觉去实施每一次课程,不但课程质量无法评估,而且讲师自己也不知道如何系统地准备课程.

　　课程开发是内部讲师必备的技能，也是知识管理的基础。本课程融汇了PTT核心工具和理念、采用团队动力学和行动学习方式，带领学员在课程中团队群策群力现场开发基于企业实际问题的课程，高效率处理管理者现实问题，在实践中掌握课程开发的技能。并输出标准化可复制的课程包，将企业隐性知识显性化结构化。

　　核心内容：

　　(1)精品课程开发

　　(2)课程设计的思维引导和方法

　　(3)课程开发五步法

　　课程特色：

　　(1)互动性 本课程以互动游戏、大量动手练习、行动学习研讨交流为主要形式，辅之以讲授、点评、辅导，形式活泼、新颖。

　　(2)针对性 本课程采用领先的行动学习和PTT中的工具和方法，针对企业经营管理中常见的问题，现场开发企业需要的课程。

　　(3)实用性 本课程不仅注重方法与工具的使用和学习，更注重实际运用能力的提升。

　　课程对象：企业内部专、兼职培训师，接受过TTT训练具备一定工作和授课经验基础的讲师。

　　课程人数：32人以内

　　课程形式：角色演练、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、生动故事、实战技巧

　　课程时间：7~14小时，可根据客户需要定制

　　课程目标：

　　(1)阐述成人学习原理，掌握成人学习心理和需求，对于课程开发的要求;

　　(2)陈述课程开发的类型和原则、方法，通过大量训练使用相关方法现场实际开发课程，现场掌握;

　　(3)课程开发中，运用不同的讲授和呈现技巧，运用有效的技巧来优化课程，掌握结构优化和内容提升技巧;

　　(4)运用完整的课程开发的脚本和纲要的撰写技巧;

　　(5)使用相关技巧将课程内容有效的呈现在课件上。

　　课程收益：

　　一、学员收益

　　(1)一套系统的课程设计与开发的流程和工具

　　(2)获得不低于2套基于企业实际问题的标准化课程包

　　(3)掌握课程结构优化和内容提升技巧，优化自己已有课程

　　二、组织收益

　　(1)企业内部非结构化隐性知识转化为显性化结构化知识沉淀

　　(2)企业内部讲师掌握标准化课程开发技巧，更有针对性和实用性。

　　(3)基于企业内部实际问题的定制化课程包，解决企业实际问题。

　　(4)行动学习式学习方法，学员快速成长，在内部快速复制和传播，加速企业人才培养速度。

　　(5)管理团队掌握优秀的思维技巧，统一认识，在同一思维平台上，发挥各自优势，同舟共济，跨越发展瓶颈

　　课程内容

　　第一部分：塑造精品只做精品

　　假如一年给员工做两场培训，一场非常好，一场很一般，那么员工对培训的总体评价可能是很一般;如果只安排一场培训，但是印象深刻，能让他深受启发或者学到可操作的技能，让他长时间难忘，那么他会对内部的培训非常期待。精品课程是内训师的名片和根基。

　　#开场及团队组建#

　　一、企业内部课程开发能力五阶段

　　1、1阶-买课

　　2、2阶-扒课

　　3、3阶-写课

　　4、4阶-炼课

　　5、5阶-串课

　　二、我们需要什么样的课程-让课程发挥实效

　　1、紧贴业务的课程开发

　　2、课程内容聚焦业务需要

　　3、微行动学习保证培训落地

　　4、讲求实效的课堂培训

　　5、课后持续强化与学员交流

　　三、精品课程必备五要素

　　1、目标

　　2、内容

　　3、形式

　　4、逻辑

　　5、过程

　　★思考：我们需要什么样的课程?

　　第二部分：课程开发的思维引导和方法

　　企业需要真正能解决问题的课程，要解决问题，我们首先必须明确发生了什么问题，问题背后的问题是什么?他的行为表现是什么，如何运用创新的解决方案来开发课程，确保课程能有效的在企业中实施、转化、产生成果。同时，我们非常明确的认识到，必须内外结合，外部也有非常成熟的课程内容，我们可以充分借助外力，完成某些课程的开发。本部分介绍课程开发的思维引导和方法。

　　一、课程设计的“思维引导”

　　1、思考基点

　　2、思考路径

　　3、标准要求

　　4、核心要求

　　5、最终效果

　　二、根据人的认知特点设计教学过程

　　1、成人学习的心理需求

　　1)投入参与

　　2)被人尊重

　　3)即时激励

　　4)即学即用

　　2、根据人的认知特点设计教学过程

　　1)吸引我投入

　　2)引导我入门

　　3)教会我理解

　　4)辅导我熟练

　　5)看我如何用

　　3、有效学习的“三个标准”

　　1)记忆了解

　　2)当场运用

　　3)习惯养成

　　三、课程开发的原则

　　1、针对性与实用性原则

　　2、系统性与逻辑性原则

　　3、目标明确、重点突出原则

　　4、符合成人学员认知规律的原则

　　5、素材丰富、生动形象的原则

　　6、内容精炼、表达准确的原则

　　★思考：运用课程开发的原则对比检查自己现有课程，哪些环节是需要提升的。

　　四、四大类课程设计的方法

　　1、他山之石法

　　1)他山之石是什么

　　★思考：利用他山之石的课程有什么

　　2、精华酿蜜法

　　1) 精华酿蜜法的具体操作流程是什么

　　2) 精华酿蜜法的大致做法

　　3、经验总结法

　　1) 经验总结的优劣势各是什么

　　2)经验总结具体操作流程是什么

　　★案例：我的外贸经验

　　★案例：如何成长为总经理

　　4、自主创新法

　　1)自主创新类课程设计流程

　　2)问题收集分析的5W2H框架

　　★案例：积极性不高的行为证据

　　第三部分：课程开发五步法训练

　　学习和掌握了成人的心理需求和课程开发的原则和方法、探讨出了符合我们需求的课程包的标准后，通过基于行动学习和PTT的简要课程开发的五步法，小组群策群力开发基于企业实际问题的课程，掌握课程开发的技术和方法。课程开发的基本工作做完后，我们要将课程标准化，如何将课程标准化呢?标准化的要素包括什么，一个完整的课件包由什么组成，最后的成果又是什么样子呢?通过五步法的训练，完成课程包的开发。

　　#优秀的课程设计是成功培训之关键#

　　一、课程一度开发：课程简介

　　1)主题选择与确定

　　2)头脑风暴规则

　　3)找出培训需求

　　4)决定课程名称

　　5)规划表现目标

　　6)完成课程简介

　　★研讨：头脑风暴法确定小组开发的课程主题

　　★研讨：规划表现目标

　　★案例：课程简介开发实例

　　★练习：课程开发一度表(课程简介表：培训目标、课程对象、讲师介绍、课程时间等)

　　二、课程二度开发：二级课程大纲

　　1)搭建课程框架

　　2)MECE原则

　　3)五A课程模型

　　★研讨：运用MECE原则检验主体框架，完善二级课程大纲

　　★练习：课程开发二度表(课程大纲表)

　　★优化：运用五A课程模型优化二级课程大纲

　　三、课程三度开发：大纲的结构化

　　1)课程细化的方法和要求

　　2)团队共创法的步骤和使用

　　3)课程大纲的自我完善

　　4)框架到时间-课程配置表

　　★研讨：运用团队共创法补充完善3-4级课程大纲，修正原有二级课程大纲

　　★练习：课程开发三度表(课程细节表)

　　四、课程四度开发：课程内容的开发

　　1)一页课件、每个内容都要突出一个中心思想

　　2)基于工作任务的课程开发

　　a、自上而下法

　　b、自下而上法

　　★案例：课程内容开发构建实例

　　3)内容如何紧贴业务

　　4)在设计中将文言文转化为白话文

　　5)框架到内容-团队列名法

　　6)如何收集内容素材

　　7)运用金字塔原理完善内容的呈现形式和结构

　　8)课程内容设计六要

　　五、课程五度开发-课程包的开发

　　1、课程包的主体内容

　　1)我们通常的课程由那些内容组成

　　2)是否遗漏了什么

　　3)如何构建完整的课程包

　　2、课程包交付件欣赏

　　1)授课用PPt

　　2)讲师手册

　　3)讲师授课指南

　　4)课程大纲

　　5)学员手册

　　6)记忆卡

　　7)授课用工具卡片

　　8)后勤工具指南

　　9)授课用视频包、案例包、练习包

　　10)课前准备检核清单

　　3、课程开发的“等级标准”和要求

　　★案例：讲师手册的设计

　　★思考：如何做好课程大纲，课程大纲的用词有哪些注意事项

　　★案例：有效的开场，有效的结尾

　　★研讨：我们需要的课程包需要符合什么标准?

　　4、标准到优化-质疑反思

　　5、让管理者开发课程当讲师

　　6、精品课程需要持续打磨

　　#课程收结#

　　1、课程知识点回顾

　　2、1分钟培训感想

　　3、知行合一的五个层次

　　4、致谢和互动问答