两天MTP培训课程大纲
2013-9-2 16:09:00 编辑： 来源：旗讯网 浏览次
主讲老师：张立言老师
课程时间及对象
2天(6-7小时/天)
企业中、高层管理人员，后备经理人
课程收获
l 技术人员向管理者的成功转型
l 愿意承担管理者所必须充当的各种角色
l 科学管控与人性化管理的有效平衡
l 有效发挥自我的影响力
l 掌握与运做高效的工作团队
l 掌握进行有效的激励与授权技巧
l 通过有效沟通解决问题与冲突
l 在执行过程中，有效发挥“承上启下”的作用
l 通过身体力行，塑造和建立良好的组织文化
课程内容
一、 MTP概况
1) 管理也是一种技能
l 中国的“庸人领导”
l 美国的职业经理人的产生
l 管理的技能表现在对人和事情的行为
2) MTP的本质是什么
l MTP的解释是什么?
l 领导的心智模式改变对人事的态度和行为
l 员工与管理者的区别
l 心智模式的三层次修炼
二、 对岗位的认知与理解——中层的角色定位
1) 不做“三MANG”经理
l 案例分析
l 人能够绝对服从另外的人吗?
l 人只能服从于制度和标准
2) 什么是管理?
l 外国为什么拥有系统的管理学
l 视频分析：有哪些管理手段
l 管理手段能够保证的最好的绩效是什么?
l 角色一：“小木匠”
3) 什么是领导?
l 卓越绩效是如何产生的
l 员工主动与被动的区别是什么?
l 互动练习：哪些是领导和管理
l 角色二：“员工意愿影响者”
4) 影响力的产生
l 什么是影响力
l 案例分析：谁影响谁?
l 影响力的种类及作用条件
l 如何使员工真正做到“认同”
l 互动案例：
5) “角色定位”的准则
l 中国的员工敬业吗?
l 正确的定位可以树立你的威信
l 领导的角色定位是你不能做什么
l 案例分析：
6) 角色三：员工的“挡箭牌”
l 案例分析：
l 领导的授权不授责
l 领导要在平常小事中为下属树立形象
7) 角色四：领导的“缓冲器”
l 案例分析：
l 什么是“人在江湖，身不由己”
l “上前一步”和“后退一步”的哲理
8) 角色五：“管理教练”
l 当代员工最喜欢和讨厌的事情是什么?
l 案例分析
l 管理教练角色的核心是什么
l 管理教练玩转员工的大脑
三、 团队领导力的发挥
1) 团队的概念
l 互动：什么是团队
l 团队与群体之间的区别
l 团队与群体之间的区别就是“凝聚力”
2) 不同的凝聚力
l 凝聚力的性质从利益-情感-价值观
l 中国人、日本人、西方人连接的方式不同
l 情感和信任是团队最大的成本
l 案例分析：
3) 团队是一种管理工具
l 为什么大家要聚集在一起?
l 平等的平台是互相信任和交往的基础
l 案例分析：企业内的“人才大市场”概念
4) 团队的成长过程
l 案例分析：
l 团队成长的周期分析
l 案例分析：
l 从利益到情感的过程，从被动到主动的过程
l 团队初始期领导的风格分析
l 互动问题：接受优秀团队容易，还是差的团队容易
l 案例分析：
l 团队成熟期的领导风格分析
5) 团队成员的激励与管理
l 案例分析：
l 激励的关注焦点分析
l 最简单的激励是什么?
l 互动练习
l 案例分析：
l 外部激励有哪些局限性
l “天下第一拍”的本质是自我激励
l 授权与委派之间的区别是什么
l 案例分析：
l 授权必须满足的员工“四种感受”
四、 沟通与协调能力
1) 沟通的目的是什么?
l 沟通的目的是解决问题
l 什么是问题
l 主观问题与客观问题的区别是什么
l 沟通与协调能力分为三个层级，准确传达、处理冲突，有效影响
2) 准确传达信息
l 案例分析：见机行事
l 沟通的目的是通而不沟
l 沟通的“渠道为王”
l 案例分析：
l 沟通的“求同存异”
l 案例分析：
l 沟通的“化异为同”
l 互动练习：找出有哪几个错误
3) 妥善处理冲突
l 案例分析
l 冲突产生的根源分析
l 冲突处理的方式有哪些?哪种方式更容易引起冲突
l 案例分析
l 不同的冲突处理方式要加上不同的内容
4) 如何有效影响他人
l 互动：
l 如何运用“驱动力”影响他人
l 案例分析
l 影响的过程是同流-交流-交心-交易
l 操之在我与受制于人的区别
l 如何利用“情感账户”
l 如何将自己的想法推销给对方的SPIN法则
l 案例分析：
五、 管理者的执行力提升
1) 管理者的执行力角色
l 互动练习：
l 执行是“放风筝”，不是“放东西”
l 整个企业的执行模式是角色、体系和执行文化的组合
2) 执行全过程的把控
l 员工执行绩效的两大要素，能力与意愿
l 案例分析
l 执行前任务的有效传达
l 案例分析
l 如何用SMART模型使员工调整自己的工作
l 执行中监控的重点是什么
l 案例分析：
l 执行后的改进建议落实
3) 提升个人执行力
l 案例分析
l 执行不是盲动，必须先完善计划
l 执行力的三个层次：效率、效果、效能
l 案例分析
l 如何将效率提升为效果靠计划
l 案例分析：
l 如何将效果提升为效能靠体系和能力
4) 企业执行文化的形成
l 什么是文化
l 案例分析：
l 执行文化也是一种执行标准
l 什么样的事情导致“上下不同欲”?
l 互动练习
l 企业领导如何将自己的性格成为组织的文化和价值观
l 案例分析：
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