管理教练技术
2013-9-2 16:08:00 编辑： 来源：旗讯网 浏览次
主讲老师：张立言老师
课程时间及对象
v 1-2天(6小时/天)
v 企业中、高层管理人员，后备经理人
课程收获
v 了解管理教练的起源
v 了解管理教练技术对80-90后员工意义
v 了解管理教练与传统管理者的区别
v 了解管理教练的本质
v 掌握管理教练建立关系的能力
v 掌握管理教练的对话技巧
v 了解什么是有效的对话
v 掌握结论、事实、建议和逻辑之间的关系
v 掌握必要的框架技能
v 掌握如何有效地构架问题
课程内容
一、管理教练概论
1) 教练与管理者
l 教练与管理者的区别
l 教练和管理者都关注团队的绩效
l 教练和管理者都需要改变(行为、结果和观念)
2) 管理教练的本质分析
l 案例分析
l 管理教练的从A到B的技巧
l 案例分析：
3) 管理教练对当代员工的意义
l 视频分析：
l 当代员工的特点是什么
l 农业经济时代、工业经济时代与知识经济时代的区别
4) 管理教练的角色认知
l 管理教练应该关注谁?
l 管理教练应该具有的能力是什么?
l 管理教练的四种角色
l 视频分析
5) 管理教练的最终目的
l 案例分析：
l 管理教练关注对象未来的绩效
l 有效的管理教练的两个标准
l 案例分析
6) 管理教练的基本过程
l 案例分析：
l 管理教练应该使当事人的四种的感受
l “给东西”与“取东西”的区别
l “取东西”的步骤是什么?
l 管理教练的基本过程：听得进-玩的转-转的赢
二、建立教练关系
1) 达成教练关系的条件
l 互动问题：什么样的人需要教练?
l 正确控制主观认知
l 处于不同认知状态的表现
2) 让对象愿意去“照镜子”
l 什么样的人不愿意去照镜子?
l 害怕改变与没有认识到自我不足
l 案例分析：
l 人为什么拒绝进一步学习和了解
l 案例分析：
l 人们因为“痛苦”而去改变
3) 促使认知发生变化
l 案例分析：
l 互动问题：玫瑰是个有效的管理教练吗?
l 有效的教练能够搭建对象的“认知平台”
l 有效教练的模型是：放弃、接纳、馈赠、扩展(SAGE)
l 案例分析：
l 如何正确运用SAGE技能
4) 树立教练的权威(打造教练的影响力)
l 案例分析：
l 教练的影响力基础是什么
l 互动练习：
l 教练的工作风格应该是什么
l 案例分析
三、管理教练的对话技能
1) 管理教练的有效对话
l 管理教练对话的特点
l 管理教练的三种有效对话形式
l 互动练习：哪些是有效的对话方式
2) 管理教练的对话内容
l 管理教练的对话内容包括：事实-逻辑-结论-建议
l 互动练习：
l 事实-逻辑-结论-建议的关系是什么样的?
l 案例分析：
3) 管理教练的对话技巧
l 管理教练对话的形式有说、听、问、答
l 管理教练的表达技巧(说什么)
l 互动练习：
l 管理教练的听
l 视频案例：
l 听的目的是感受他人的状态、动机等
l 管理教练的答(回应技巧)
l 案例分析：
l 回应的几种技巧：垫子、制约、引导、迎合
四、管理教练的框架技能
1) 管理教练的思维框架的本质
l 互动练习
l 管理教练如何搭建一个“思维走廊”
l 如何应用这个“思维走廊”
2) 正确制定“问题框架”
l 案例分析
l 有效的问题框架是使人能够有效表达
l 如何使成功的人有效进行表达?
l 如何使失意的人有效进行表达?
l 互动练习：构建由3-4个问题构成的“思维走廊”
l 如何达到精准目标的表达?
l 如何有效地理清现状
l 如何有效地进行关键价值链分析
l 如何有效地确定行动目标
l 如何有效地确定行动计划
关键词检索：张立言