企业高绩效团队管理培训

主讲老师：廖志刚老师

　　培训缘起：

　　对于企业而言，信用、产品和诚信与客户当然是重要的考虑对象，但是所有的服务要素中，高素质的企业人才，却是至关重要的核心要素，因为所有的生产数据和服务传递都依赖人的团队协作和群体智慧。

　　所以，人在心就在，心在绩效就会体现，而团队的持续发展也就有了基础。

　　如何提升员工的专业敬业精神?如何调适业务员工心态，减少员工的流失?如何让员工更加清楚了解客户的内心世界进而提供更加周到的服务，有效改善企业绩效?以及如何协助管理人员更快捷、更高效、更创意地解决问题和冲突?个人和组织沟通技能和协作心态?塑造饱满而激情充满的正面情绪?进而和谐地实现人生价值，是企业领导不得不重视的要点。

　　21世纪将是企业文化和人际协作的新纪元，谁抢先重视并进行团队建设，谁就是行业的翘楚。

　　一个懂得企业文化建设和团队协作而又不断提升员工质素的企业才是一家真正掌握了企业运营要诀的先锋企业。

　　本培训课程以教育训练套餐的方式，旨在透过实战型资深阅历培训师帮助企业真正整合人力资源和释放人生的潜能，以协助企业、客户和个人实现在2008年度关键指标上最大的飞跃。

　　培训时间：2日(小班尤佳)

　　培训对象：企业管理人员

　　一、为何进行高效的团队建设

　　案例导入：抗日战争血与泪的启示

　　1、为何要建立高绩效团队?

　　2、明确和了解自己在团队中的角色和职责

　　◆游戏演绎与观点陈述(一)

　　3、个人英雄主义在工作和生活中的危害性

　　4、独裁主义在团队经营中的危害

　　◆游戏演绎与观点陈述(二)

　　5、高绩效团队的特征&建立‘共好’(GONGHO)的理念

　　6、团队的发展阶段和领导方式

　　◆游戏演绎与观点陈述(三)

　　7、建立高绩效团队的方法和步骤

　　8、案例时间：角色演练和课间研讨

　　二、如何有效地进行团队管理沟通?

　　1、何为团队建设?团队建设的黄金原则是什么?

　　2、何为团队管理，团队管理要求我们做什么?

　　3、21世纪，团队协作是中国企业最稀缺的生产关系

　　4、团队沟通的模式和团队激励

　　5、团队沟通的技术和解决团队问题的技巧

　　6、团队建设中管理者的倾听技巧

　　7、团队建设中上级与下属的沟通及部门间的沟通

　　8、造成团队无效沟通的原因

　　9、脑力风暴技巧在团队建设中的应用和提升团队制行力的技巧

　　10、鱼骨图在团队执行中的运用

　　三、在团队协作中成人达己，成就双赢

　　1、从行动中发现自我，在团队中成就自我

　　2、活在当下：惜缘即是福，感恩从来多贵人

　　3、您的价值将取决于您解决问题的能力

　　4、人生绩效之POWER法则运用：工作中如何塑造“成人达己”的格局

　　5、一个好汉三个帮：在团队中改变自己的运命