组织行为及企业管理

主讲老师：李佳眉老师

　　课程背景

　　组织行为学的目的是解释—预测—控制员工的行为。在企业从事管理的工作中，我们常常发现当要求管理者们描述他们最经常碰到的或最棘手的问题时，所得到的答案都是趋于一个共同的主题——人的问题，他们会经常谈到上司笨拙的沟通技能、下属工作动力的缺乏、本部门职员之间的冲突、职员在部门重组中的抵触行为以及其他类似情况。

　　由于一名管理者的工作就是通过与其他人员——上司、平级以及下属的——合作而进行的，所以当需要解决上述提及的问题时，良好的人际交往能力将是管理者的一种宝贵的、甚至是必需的技能。

　　本课程就是为了帮助目前和潜在的管理者开发人际交往能力，提升管理的效用。

　　课程收益

　　1、 了解组织行为学管理及其使命

　　2、 掌握组织行为管理中制度设计的五个要素

　　3、 掌握组织行为管理中的一个原则

　　4、 掌握组织行为管理中的两个核心关键

　　5、 能够运用组织行为管理中对人的八种假设对人进行有效管理

　　6、 通过学习提高管理者人际交往能力

　　7、 通过学习组织行为的管理提高管理的效率，完成管理的使命

　　培训时间

　　2天

　　培训学员

　　企业中、高层管理者，企业总经理

　　课程大纲

　　第一部分 组织行为的相关理论

　　1、 什么是组织行为学

　　2、 组织行为学的研究领域

　　3、 组织行为学的目标

　　4、 组织行为学面临的挑战与机遇

　　第二部分 组织行为学的的精要

　　1、 组织行为管理的制度设计的重要意义

　　2、 组织行为管理制度设计的五要素

　　1) 战略是组织形成与发展的指引和方向

　　战略的要素

　　² 远景：发展的方向

　　² 目标：明确的目标

　　² 方法：执行的方法

　　2) 组织是实施战略的载体;组织的产生是为了解决效率问题

　　² 旧组织的主要特点

　　² 新组织的主要特点

　　² 组织的旧模型和新模型的特征比较

　　² 组织的挑战

　　3) 人力资源是支持组织达成战略目标的条件和资源保障

　　² 什么是人力资源管理

　　² 人力资源管理的相关内容

　　² 组织与人力资源管理模型

　　4) 制度设计解决了组织发展过程中的管理提升问题

　　² 制度管理的意义

　　² 人力资源管理的制度体系

　　5) 文化整合是组织管理的最高层次

　　引例：不同国家的文化差异

　　² 文化的要素有哪些

　　² 文化的差异对比

　　² 组织文化的本质

　　² 组织文化的层次

　　² 文化动力学：组织文化的创建

　　第三部分 组织行为管理中对人的思考准则

　　1、 组织人力资源管理遵循的一个原则

　　人岗相匹配的原则

　　2、 组织人力资源管理的两条主线

　　1) 织织与工作系统研究

　　2) 人与工作匹配的原则

　　3、 组织行为管理中对人的八大假设

　　1)人性是恶的

　　2)人是没有自觉性的

　　3)人是需要控制的

　　4)人是重要的

　　5)人是需要尊重的

　　6)人是难于管理的

　　7)人是多样化的

　　8)人力资源管理是一门科学

　　第四部分 总结

　　1、 人是如何形成判断和认识的

　　赠予学员