建筑设计院的市场营销

主讲老师：李豪老师

　　课程简介：建筑设计院作为作房地产、路桥建设、城市公建等项目的乙方单位，一方面在与甲方单位项目往来过程中多数处于被动局面;另一方面目前市场设计单位众多，并且良莠不齐。如何在项目中变被动为主动?如何在激烈的市场竞争中获胜?只有主动改变现状，创新服务、营销和商业模式。本课程针对建筑设计单位的战略、营销、商业模式和服务等几方面，结合案例实战性的培训。

　　课程时间：2天(6小时/天)

　　课程对象：建筑设计院院长、总工、营销总监、设计师、客户经理等

　　课程收益：

　　1、认识和了解有型产品与无型产品的营销差异性;

　　2、学习和掌握建筑设计单位的有效的STP市场定位方法与策略;

　　3、建筑设计单位的企业形象与品牌提升的方法、路径和传播手段;

　　4、掌握大客户营销的特点、流程和大客户营销有效的方法;

　　5、通过客户服务提升客户忠诚度和满意度。

　　课程大纲

　　1 建筑设计单位的营销特点

　　1.1 设计与服务类产品营销特征

　　1.2 建筑设计单位的营销模式构成

　　1.3 建筑设计单位的营销6C

　　1.4 建筑设计单位的客户特征

　　2 建筑设计单位的市场定位

　　2.1 STP市场定位基本模式

　　2.1.1 什么是STP

　　2.1.2 STP对于营销的作用

　　2.2 建筑设计单位的市场细分

　　2.2.1 有效市场细分的原则

　　2.2.2 建筑设计领域的市场细分方法

　　2.2.3 市场细分战略与营销策略选择

　　2.2.4 建筑设计细分市场的营销模式

　　2.3 建筑设计单位的目标市场选择

　　2.3.1 目标市场分析与选择

　　2.3.2 目标市场营销策略选择

　　2.4 建筑设计单位的市场定位

　　2.4.1 市场定原则

　　2.4.2 市场定位的四大模块

　　2.4.3 市场定位的策略

　　2.4.4 市场定位的差异竞争战略

　　3 建筑设计单位的核心竞争力

　　3.1 建筑设计单位的六大优势竞争力

　　3.2 构建核心竞争力

　　3.3 核心竞争能力提升

　　3.3.1 品牌竞争能力

　　3.3.2 商业模式竞争能力

　　3.3.3 营销竞争能力

　　3.3.4 技术竞争能力

　　3.3.5 人才竞争能力

　　3.3.6 服务竞争能力

　　4 企业形象与品牌传播和推广

　　4.1 建筑设计单位的企业形象的六个方面

　　4.2 企业形象表达的方式

　　4.3 企业形象的提升

　　4.4 建筑设计单位的品牌十个方向

　　4.5 建筑设计单位的品牌提升

　　4.6 企业形象与品牌传播和推广主要路途与手段

　　5 大客户营销

　　5.1 大客户营销与普通营销区别

　　5.2 大客户营销的特点

　　5.3 大客户营销的客户特点

　　5.4 大客户营销一般流程

　　5.5 大客户的渠道开拓

　　5.6 大客户的关系建设

　　5.7 如何获得大客户信任

　　5.8 大客户不同层面的沟通模式

　　5.9 大客户营销的八种武器

　　5.10 项目招标技能提升

　　5.10.1 如何赢得招标机会

　　5.10.2 如何获得有效信息与需求

　　5.10.3 如何获得决策层的认同

　　5.10.4 如何解读标书和设计方案

　　5.10.5 如何在项目招标中获胜

　　6 客户服务与服务提升

　　6.1 客户服务的目的

　　6.2 客户服务原则

　　6.3 客户服务主要手段和方法