内训师深度训练（简约版）

主讲老师：陈全胜老师

　　课程背景Curriculum

　　成功的企业，也许有一群这样的人——企业培训师;也许没有。奇怪的现象是，只要建设了企业培训师队伍的企业，100%是成功的企业。管理大师彼得·德鲁克说：“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富。”建立一支企业培训师队伍，成为了成功企业的共识。

　　职业名称：企业培训师

　　职业定义：结合经济、技术发展和就业要求，根据企业生产、经营需要，策划、开发培训项目，制订、实施培训工作方案，从事培训管理、教学和咨询活动的人员。

　　——《国家职业标准·企业培训师》(2007年修订版)

　　企业需要怎样的企业培训师?

　　我们在TTT课前调研时，常常听到老板们说：

　　东方精工邱总：“他们的课程高度、深度还不够。”

　　大信置业聂总：“员工是否将老师课程运用了，还说不清。”

　　天悦酒店黄总：“在课程中，讲师们的热情还没有充分展现。”……

　　2012年，13年专注于企业培训体系实效的研究与实践者——陈全胜TTT课程改造升级，推出全新的“芒·果”TTT课程：热情的锋“芒”，实用的成“果”，让讲师讲得实用、深刻、创新，让学员学得快乐、用得到位。

　　“芒·果”认为，企业培训教学应遵循四项原则：

　　目标原则——简单直观的学习愿景，这是培训赢得激情的前提;培训目标必须指向学员的工作现场。

　　情境原则——情境和案例的设置，是拉近理论和实践的一座桥梁;课程主题本身的因素要体现在教学过程中。

　　协同原则——把学习的决策权分散给学员，才能使培训少走弯路;一味遵循教导，其实是学员在把培训的责任转移到培训师的头上。

　　确认原则——讲授的内容，不妨安排练习环节让学员试一试;有“用”才有用，没“用”就没用。

　　课程目标Course Objectives

　　本TTT训练结束后一个月内，在讲授企业培训课程时，受训者能够：

　　1.所授课程深得企业老板认可、学员上司欢迎、学员岗位绩效改善明显;

　　2.生动直观地再现学员所在企业真实的工作现场情境，展示现场改善的举措、工具，引导学员构建新的知识和能力;

　　3.课程主题本身的因素体现在教学过程中，教学语言和仪态魅力四射。

　　培训对象Trainees

　　有过企业课程讲授经历的企业内部讲师：企业各部门管理者、专业技术能手。

　　※课程开课时，每名学员需提交3-5分钟的课程片断PPT及一个与课程主题相关的本企业工作现场的真实案例，课程主题自定。

　　课程大纲Course outline

　　简约版(1天，6小时)

　　第一单元：培训师形象

　　◆第一眼印象=责任+自信+亲和

　　◆破冰船：开场四句话怎么说?

　　◆建立信心的三句金言

　　◆培训师的站位与手位

　　第二单元：情境语言

　　◆信息传递的效果来源：55%+38%+7%

　　◆语调(停顿、重音、语速、感情色彩)比较练习

　　◆态势(仪表、站位、神色、手势)比较练习

　　◆三种故事的优缺点及组合演练：企业现场案例+外部标杆案例+类比故事

　　第三单元：互动技术

　　◆比较不同种问题提问的效果

　　◆控制小组研讨质量的五项要点

　　◆构造性练习与情境性练习的组织

　　◆及时而积极的反馈技巧

　　第四单元：深度与实用性

　　◆点睛：设计所授课程的总结语

　　◆画龙：设计所授课程的结构大纲图

　　◆实用：再现学员工作现场

　　◆跟踪：设计所授课程的三级评估指标

　　第五单元：应对课堂困境

　　◆常见的课堂困境

　　◆策略1：积极面对，保持自信

　　◆策略2：因材施教，循循善诱

　　◆策略3：教学机智，灵动生成