房地产行业的问题分析与解决

主讲老师：李豪老师

　　课程简介：决策(Decision Making)是指个人或组织为解决某项问题以达成特定目标，就两个或两个以上之方案做一个选择而言。因此，不论待人或处事，经常在做各种决策。而且决策可视为问题解决(Problem Solving)

　　课程时间：1天(6小时)

　　课程对象：房地产企业高、中、基层管理人员，工程、技术、营销技术骨干等

　　课程大纲：

　　1 问题的定义

　　1.1 组织中问题的定义

　　1.2 组织中问题的类型

　　1.3 房地产企业的主要问题

　　2 问题的分析

　　2.1 描述问题

　　2.2 列出发生的事件

　　2.3 分析事件

　　2.4 环境分析

　　2.5 问题原因分析

　　2.5.1 问题内因分析

　　2.5.2 问题外因分析

　　2.5.3 问题原因评估

　　2.5.4 问题原因验证

　　2.6 问题类型定义

　　2.7 问题根源追溯

　　3 问题的解决

　　3.1 问题解决的七个步骤

　　3.2 问题解决漏斗

　　3.3 问题解决的计划与方案

　　3.3.1 短期的包容方案

　　3.3.2 长期改进计划

　　3.4 解决方案的评估

　　3.4.1 方案可行性评估

　　3.4.2 时间评估

　　3.4.3 资源评估

　　3.4.4 风险评估

　　3.5 问题解决的资源与要求

　　3.5.1 参与问题解决的部门与人

　　3.5.2 问题解决所需资源

　　4 突发问题的应对与解决

　　4.1 房地产行业突发问题

　　4.2 突发问题的应对方案

　　4.3 突发问题的分析与解决

　　4.3.1 突发问题根源分析

　　4.3.2 偶发性问题的解决

　　4.3.3 系统性补漏的解决

　　5 问题解决的方法和工具

　　5.1 跨部门协作和沟通

　　5.2 倾听与询问技巧的运用

　　5.3 在项目管理与持续改进中的应用

　　5.4 六顶思考帽子问题分析与解决

　　5.5 9型人格性格类型的应用

　　6 标杆房企问题分析与解决案例