从技术走向管理

主讲老师：李豪老师

　　课程简介：

　　《从技术走向管理》课程主要针对房地产及相关行业设计团队的管理者，通过授课、互动、案例、视频等方式的培训，如何转换思想从一名优秀的设计人员成长为优秀的管理人员，并掌握相关的管理技巧，树立领导风格。

　　课程时间：2天

　　课程对象：房地产设计团队管理人员、设计院管理人员、中基层管理干部

　　课程收益：

　　1、认识技术人员与管理人员的本质上的区别与差异;

　　2、学习管理者应具备的管理素质与管理技巧;

　　3、掌握团队管理、时间管理、沟通技巧、目标管理等管理工具和技能;

　　4、学习和掌握一名优秀的管理者如何建立自己的领导风格和领导能力。

　　课程大纲：

　　1 管理者的角色

　　1.1 何谓管理

　　1.2 主管的角色定位

　　1.3 主管的素质要求

　　1.4 认识权力与责任

　　1.5 技术型管理的特点

　　1.5.1 设计人员与管理人员的特质

　　1.5.2 设计经理常见的问题

　　1.5.3 设计经理的4D原则

　　2 高效团队建设

　　2.1 何谓是团队

　　2.2 团队管理的基本要求

　　2.3 团队九种角色的管理

　　2.3.1 九种角色基本特点

　　2.3.2 团队九种角色的管理与协调

　　2.4 团队的激励管理

　　2.5 团队的冲突管理

　　3 授权和时间管理

　　3.1 授权管理

　　3.1.1 管理者的授权与非授权

　　3.1.2 授权误区

　　3.1.3 授权程度

　　3.2 时间管理

　　3.2.1 事务的分类与管理

　　3.2.2 常出现的时间陷阱

　　3.2.3 多线程的工作方式

　　3.2.4 时间管理工具

　　3.3 目标管理

　　3.3.1 关于目标管理

　　3.3.2 有效设定目标—SMART

　　3.3.3 PDCA目标计划管理

　　3.3.4 决策管理

　　3.3.4.1 决策的过程管理

　　3.3.4.2 决策的两个有效工具

　　3.3.4.3 T型评估法

　　3.3.4.4 六顶思考帽

　　4 管理者的沟通技巧

　　4.1 沟通的作用

　　4.2 沟通前的思考与准备

　　4.3 沟通的模式选择

　　4.3.1 沟通的语气与语态

　　4.3.2 沟通的肢体语言

　　4.4 沟通的障碍与消除

　　4.5 沟通的四大原则

　　4.6 有效沟通的模式

　　4.6.1 沟通的提问技巧

　　4.6.2 沟通的聆听

　　4.6.3 沟通的有效反馈

　　4.6.4 积极的沟通行为

　　4.7 管理者的全方面沟通

　　4.7.1 与上司的沟通模式

　　4.7.2 与下属的沟通模式

　　4.7.3 与平行部门的沟通

　　4.7.4 与客户的沟通

　　5 问题员工管理

　　5.1 因人而异的管理

　　5.2 六类问题员工的管理

　　5.2.1 功高盖主如何管

　　5.2.2 有靠山的如何管

　　5.2.3 标新立异的如何管

　　5.2.4 闷葫芦老黄牛型如何管

　　5.2.5 挑剔爱发牢骚的如何管

　　5.2.6 喜欢传话搬弄事非的如何管

　　6 领导风格的树立

　　6.1 管理与管理的区别

　　6.2 什么是领导风格

　　6.3 领导者的三商(IQ、EQ、AQ)

　　6.3.1 领导者的智商(IQ)提升

　　6.3.2 领导者的情商(EQ)提升

　　6.3.3 领导者的逆商(AQ)提升

　　6.4 情景领导力

　　6.4.1 情景领导的模式

　　6.4.2 四种领导风络应用与转换

　　6.4.3 权力的运用

　　6.4.4 个人领导力的提升