中基层管理技能提升

主讲老师：孙宇欣老师

　　——卓越领导力培训课程

　　课程背景：

　　在你的组织或部门中，是否会经常遇到以下情形：

　　l 类型一、管理者非常劳累，事事亲历亲为，不懂得授权，自己忙的要死，但是基层员工却非常清闲，员工也缺乏成长的空间;

　　l 类型二、管理者面对复杂的决策场面，缺乏决策能力、指挥能力和领导能力，整个团队比较混乱，效率低、绩效差;

　　l 类型三、管理者管理手段单调，缺乏变化，对谁都是一个态度和一种方式，造成基层员工抱怨大，投诉多，甚至离职率高;

　　l 类型四：管理者缺乏有效的沟通技巧，不能起到承上启下的功能，高层的战略意图和基层的实际情况无法上传下达，整个组织反应迟缓，缺乏应变能力和战斗力。

　　管理者的成长轨迹一般是从业务技术岗位提拔上来的，首先面临从业务精英到领导者的角色转变这一过程，需要对自我的角色重新进行定位。第二，团队中，每个个体的性格特质都是不一样的，因此需要针对不同的个体成员采用不同的沟通方式和领导风格。第三，在实际工作中，还需要提升自我的领导技能，丰富自己的管理能力和领导力。第四，为了团队成员能够共同提升，需要掌握有效的领导技巧，一方面给管理者自己松绑，另一方面为下属创造成长的机会。

　　课程时间：1天

　　课程目标：

　　n 掌握正确的领导风格;

　　n 领导者自身的素质提升;

　　n 针对不同的下属，使用不同的领导方法;

　　n 有效授权、有效激励;

　　n 领导艺术，自我领导力提升。

　　课程大纲和时间安排

　　时间课程大章课程细目

　　上午管理学综述

　　Ø 导入

　　Ø 管理的定义

　　Ø 管理的本质

　　Ø 管理的职能

　　Ø 管理者的能力素质要求

　　管理者角色定位

　　Ø 作为下属的管理者

　　Ø 作为同事的管理者

　　Ø 作为上司的管理者

　　管理计划制定及团队建设

　　Ø 计划制定的SMART原则

　　Ø 计划设定的七个步骤

　　Ø 组织和团队

　　Ø 团队角色分析

　　Ø 团队建设的原则

　　下午团队领导力Ø 领导力的三个来源

　　Ø 职务权力的限制

　　Ø 新时代管理模式的变迁

　　Ø 四种领导风格和新时代领导角色

　　Ø 教练式领导力

　　Ø 教练领导的四种方法

　　Ø 教练领导的五个步骤

　　Ø 管理者的五项个人魅力

　　有效授权Ø 认识授权和授权的障碍

　　Ø 授权前的四项准备

　　Ø 授权的四种工作类型

　　Ø 授权对象的四种类型

　　Ø 五层次授权方式

　　Ø 授权内容的三要素

　　Ø 有效授权的五大原则

　　团队激励Ø 团队激励之源

　　Ø 激励的XY理论

　　Ø 根据四种职场性格进行有效激励

　　Ø 不提高薪酬的12种激励方法