西点执行力-执行就是要结果

主讲老师：孙宇欣老师

　　课程背景

　　在竞争日趋白热化的市场环境中，我们靠什么战胜对手、突围行业丛林?

　　靠产品?——市场上的产品已经严重同质化!

　　技术革新?——投入巨大，风险巨大，而且很快被人模仿!

　　营销广告?——更容易被模仿，并且客户已经产生强大的免疫力!

　　为什么中国人用工成本虽低但组织成本巨大?

　　为什么中国人玩小球可以独步天下但玩大球却被打到底裤不存?

　　为什么每个中国人似乎都很聪明而团队却显得反应迟钝?

　　为什么企业高管屡屡感慨“这年头人心大大地坏了” ?

　　为什么我们可以把火箭送上天却经常拧不好一颗螺丝?

　　为什么美丽动人的企业愿景和价值观更像“美丽的传说”?

　　为什么从“中国制造”走到“中国创造”就这么难?企业的创新力到底在哪里?

　　为什么总能在不同场合听见员工对老板的抱怨?

　　为什么一件本可以在三天完成的工作却要花费一周时间?

　　为什么… …?

　　制胜策略：在所有环节中，只有职业人的执行能力，即我们在工作过程中所表现出来的执行态度和执行能力才是不可模仿的!而这也是与竞争对手产生差异从而赢得市场、战胜对手的最佳解决方案!

　　如何能快速的，大量的复制出专业化和职业化的执行型人才，是衡量一个商业组织是否拥有成功未来的重要标志。

　　课程收益

　　提高企业团队执行能力;

　　提高企业的工作效率，使企业保持良好的利润增长;

　　提高团队士气，增强员工企业责任感和荣誉感;

　　树立自动自发的执行心态，提高员工忠诚度;

　　创造良好的执行环境，实现执行过程的流程化、优化、固化。

　　课程对象

　　企事业单位从事销售、推广、市场、客服及所有与客户发生直接或间接接触的人员。

　　课程大纲

　　基于前述的培训收益，我们将本课程划分为以下七个部分：

　　• 第一部分 西点执行环境—构筑执行环境及打造商业人格

　　1. 到底是什么决定着一个人的行为?

　　2. 人格与商业

　　3. 为什么有的员工缺少商业原则?

　　4. 如何打造商业人格?

　　• 第二部分 西点执行工具—西点制度执行力

　　S1：结果定义，一对一责任

　　S2：结果跟踪

　　S3：即时奖惩

　　• 第三部分 西点执行标准—结果管理

　　客户是谁?

　　———结果是用来交换的，那么结果是用来同谁进行交换的?

　　客户需要什么样的结果?

　　———结果是客户需求的满足，客户为什么要交换?

　　客户会把结果用来做什么?

　　———了解客户的目的以便更好地做结果

　　• 第四部分 西点执行原则—打造中层、基层执行力

　　1. 西点军人的第一大执行要点——无条件执行;

　　2. 西点军人的第二大执行要点——没有任何借口;

　　3. 西点军人的第三大执行要点——不断提升自己;

　　4. 西点军人的第四大执行要点——全力以赴;

　　5. 西点军人的第五大执行要点——敬业为魂;

　　• 第五部分 西点军官的管理法则

　　1. 锁定责任：让责任始终在下属肩上

　　2. 合理授权：只做老板该做的事情

　　3. 有效沟通：让下属明白责任背后的意义

　　4. 经常检查：重视什么，就检查什么

　　5. 激励下属：把激励与员工个人战略相结合

　　6. 培养下属：在培训上投入1小时，就避免了100小时的重复错误

　　7. 加强淘汰：运用道德勇气，撤换不称职的下属

　　• 第六部分 西点执行型人才

　　1. 西点执行型管理者的三大特质：

　　l 尽职尽责

　　l 自动自发

　　l 善于合作

　　2. 西点执行型人才的三大特质：

　　l 坚守承诺

　　l 结果导向

　　l 决不放弃

　　• 第七部分 西点执行方向—客户价值

　　1. 什么是客户价值?

　　2. 客户价值为什么重要?

　　如何做客户价值?