“握住市场导航器”-市场调研与预测实战技能提升培训

主讲老师：金峙汛老师

　　培训对象：营销主管、市场经理、市场总监

　　培训目的：

　　一、认知专业市场的调查

　　二、把握产品周期与市场调查组织方式

　　三、掌握市场调查专业化流程及问卷设计的要领

　　四、明细市场预测原则及常见实用规则

　　培训时长： 3天

　　课程大纲：

　　本次课程共分为三大篇： 第一章：市场调查概述

　　第二章：市场调研和产品生命周期

　　第三章：市场调查的组织方式

　　第四章：市场调查问卷设计

　　第五章：市场调查方法

　　第六章：调查资料的整理、分析和调研报告的写作

　　第七章：市场预测原理

　　第八章：客户满意度调研

　　第九章：市场竞争分析

　　第十章：基于需求的销售预测

　　课程大纲：

　　一、市场调查概述

　　1.了解市场调查的涵义和特征;

　　2.了解市场调查的类型和作用;

　　3.理解市场调查的原则;

　　4.掌握市场调查的程序和方案设计。

　　二、市场调研和产品生命周期

　　1.市场/产品评估阶段的调研

　　2.新产品上市调研

　　3.销售业绩跟踪调研

　　三、市场调查的组织方式

　　1.掌握全面市场调查的方法;

　　2.掌握重点和典型市场调查方法;

　　3.掌握随机抽样市场调查方法;

　　4.掌握非随机抽样市场调查方法;

　　5.了解抽样误差的分析。

　　四、市场调查问卷设计

　　1.了解市场调查问卷的一般结构;

　　2.理解市场调查问卷的设计要求、原则和方法;

　　3.掌握态度测量表技术;

　　4.掌握市场调查问卷设计技巧。

　　五、市场调查方法

　　1.掌握文案调查法;

　　2.掌握询问调查法;

　　3.掌握观察调查法;

　　4.掌握实验法;

　　5.掌握网上市场调查法。

　　六、调查资料的整理、分析和调研报告的写作

　　1.掌握调查资料的整理方法;

　　2.掌握调查资料的分析方法;

　　3.掌握市场调研报告的写作方法。

　　七、市场预测原理

　　1.了解市场预测的概念、作用、内容;

　　2.理解市场预测的要求和原则;

　　3.掌握市场预测的程序。

　　八、客户满意度调研

　　1.客户满意度的定义和相关理论

　　2. 针对提升服务质量的客户满意度调研

　　九、市场竞争分析

　　1.SWOT分析

　　2.Benchmark ng 分析

　　3.价值链分析

　　十、基于需求的销售预测

　　1.预测方法和产品周期

　　2.定量的市场环境要素

　　3.运用市场调研结果进行销售预测

　　4.目标市场的确立

　　5.基于趋势的预测方法：

　　6.趋势分析方法