公共危机管理与媒体应对

主讲老师：胡新桥老师

　　一、突发公共事件危机及其类型

　　1、危机的定义及其特点

　　2、突发公共事件与公共危机的关系界定

　　3、突发公共危机事件分类及其原因分析

　　4、公共危机管理及其目标设定

　　二、突发公共事件事前预测预报预警

　　1、突发公共事件预防预测预警的意义与常规考虑着眼点

　　2、突发公共事件预警机制的概念

　　3、突发公共事件危机预警机制的四大理论模型构建

　　4、突发公共事件事故灾难预警指标系统

　　5、突发公共事件综合信息监测系统

　　三、突发公共事件危机风险识别与分析

　　1、突发公共事件危机识别：自然因素，社会因素，组织因素

　　2、突发公共事件危机识别：重大危险目标着眼点

　　4、突发公共事件风险分析的八大流程

　　四、突发公共事件危机应急预案启动、响应和处理

　　五、突发公共事件危机应急决策与管理框架

　　六、突发公共事件危机事后恢复管理

　　七、突发公共事件危机评价指标体系

　　八、公共突发事件危机媒体应对策略

　　1、突发公共事件危机管理媒体传播法则

　　2、危机管理媒体传播的“5W1H法则”

　　3、危机管理的“金科玉律”

　　4、了解媒体知己知彼

　　5、网络媒体在突发公共事件中的作用及应对

　　6、突发事件新闻报道面临的问题与对策

　　7、突发公共事件中新闻发布的技巧