领航之基层管理核心技能训练

主讲老师：杨绍兵老师

　　适合对象：

　　团队主管、分公司经理、新晋主管及储干。

　　学习目的：

　　□ 强化自身管理角色与职能定位。

　　□ 培养系统动态的管理思维与行为模式。

　　□ 掌握高效团队成果输出的独特行为影响技术。

　　教学方式：

　　行动学习、迷你案例、情境体验、角色扮演、教练引导、

　　群体决策、迅雷行动、行为改善、举一反三、实践总结。

　　内容模块：(部分要点)

　　01 角色认知

　　① 管理者群体现象解读;管理者角色定位;

　　② 从管事、管人、到管心(管理者的冰山模型);

　　③ 沙盘模拟与研讨：管人的境界

　　④ 如何才能‘管心’? 如何营造‘家’的感觉?

　　02 管理绩效

　　⑤ 管理绩效的本质(从动作集合到状态集合)

　　⑥ 绩效管理模式的转变(传统管理模式&新的管理模式)

　　⑦ 绩效管理新模式〉从动作到状态：目标一致〉持续改善〉庆祝成功

　　⑧ 典型问题与情景描述〉提出最佳解决方案(Q1:不知道干嘛;Q2:做这个没意思;Q3:觉得不公平;Q4:做这个没价值;Q5:做这个有压力……)

　　⑨ “五步法”达成“目标一致”

　　⑩ 庆祝成功，团队心智的投合(如何庆祝成功?)

　　03 管理团队

　　? 场景(一)描述与讨论：对管理者的挑战;

　　? 管理者的威信，以及建立威信的六个方面;

　　? 管理团队的四大要务;(知人善用，培养下属，激励下属，营造团队 氛围)

　　? 多个场景描述与讨论：用人的各项标准与原则;

　　? 针对不同类型员工的四种指导方法(经典案例研讨)

　　04 管理精力

　　? 时间管理&会议管理;

　　? 典型问题汇总;

　　? 各类情景分析、成功策略及指导工具;

　　05 管理协同

　　? 游戏演练与讨论;为什么不协同?解决问题的根本办法;

　　? 协同管理的类别升级;

　　21 从“做事”和“做人”两方面实现协同;

　　22 有步骤的打造NQ网络;

　　23 如何建设积极正向的吸引力与影响力?

　　24 实现跨部门协同的方法(技巧与演练)

　　06 支持上级

　　25 视频与情景分享:其实你不懂我的心;

　　26 支持上级的三个关键点(理解上级|与上级相处|影响上级);

　　27 理解领导所处的状态;

　　28 了解上级意图的方法;

　　29 与上级融洽相处的秘诀;

　　30 贴近你的上级;

　　31 影响上级的两种方式;

　　32 利用非正式沟通的四大关键;

　　33 撰写报告的要点，正式报告的原则;

　　07 自我提升

　　34 要点回顾