职业道德培训

主讲老师：唐建光老师

　　——职业道德的理解(60分钟)

　　课程目标1：通过对定义的讲解和举例，使学员了解什么是道德、道德的特征?什么是职业道德、职业道德特征?什么是职业态度、职业态度的特征?职业道德的核心内容及理解。

　　培训方法1：讲授、案例、影视、讨论、测验、游戏。

　　(一) 什么是道德?

　　1、定义

　　2、特征

　　(1)对社会关系反应的自觉性

　　(2)依靠教育、舆论、信念的支撑

　　(3)鲜明的排他性

　　3、案例

　　(二)什么是职业道德?

　　1、定义

　　2、特征

　　(1)鲜明的职业特点和针对性

　　(2)稳定性和时代感

　　(3)适用的普遍性和内容、形式的多样性

　　(4)非法律义务的职业强限制

　　3、案例

　　(三)什么是职业态度?

　　1、定义

　　2、特征

　　(1)取决于对 “职业的意义”的认识

　　(2)取决于对 “岗位职责的理解

　　(3)较明显的时代性

　　3、案例

　　二、企业职业道德规范(6-10小时)

　　(具体道德规范有待课前与其宣传部门沟通，该目标为全总标准版)

　　课程目标2：睹苦思甜、珍惜机会、呵护自我，爱岗敬业。

　　培训方法2：讲授、案例、影视、讨论。

　　(一) 爱岗敬业岗位成材

　　课程目标2.1：睹苦思甜、珍惜机会;掌握成材技法，呵护自我，实现岗位成材。

　　培训方法2.1：讲授、案例、影视、讨论。

　　1.热爱，事业最好的老师

　　(1)热爱，因为机会

　　——珍惜岗位：职业代谢加快的人力资源市场

　　——珍惜机会：剥夺弱小赋予强大的职场法则

　　(2)热爱，因为智慧

　　——生存永远是第一选择

　　——学会喜欢必须做的事情

　　2.成材，源于态度

　　(1)“三级愿景”及《三级愿景》绘制

　　(2)“不归罪与外”及《思维路线图》绘制

　　(3)“找原因不找借口”及《诊断测试表》的绘制

　　(4)“山不过来我过去”及《训练路线图》绘制

　　(5)“决心决定成功”及思维倾向测试表

　　(6)“每天进步一点点”及《成功概率测试表》

　　(二)恪守职责 忠诚守信

　　课程目标2.2：通过对恪守、忠诚等的认识，激发建功立业豪情，学会诚信做人做事，为职业发展树立执行目标和道德目标。

　　培训方法2.2：讲授、案例、影视、讨论、游戏、测验。

　　1、执着，情商之最

　　(1)天助自助者

　　(2)失败乃成功之母

　　(3)《员工职业生涯规划表》的应用

　　2、忠诚，职业门票

　　(1)树立“大利益”观，“拿企业的事情当自己家的事情的办!”

　　(2)忠诚六戒

　　(3)《职业忠诚度测量表》的应用

　　3、信誉，无形资本

　　(1)人无信而不立

　　(2)信誉的价值

　　(三)团结同事 热爱集体

　　课程目标2.3：通过学习，理解“竞争是天性，合作是技巧;怜悯是天性，欣赏是境界;仇恨是天性，忘却是智慧;攫取是天性，感恩是嬗变”等理念，学会与人相处，共建和谐、高效团队。

　　培训方法2.3：讲授、案例、影视、讨论、游戏、测验。

　　1、学会合作

　　(1)让赞扬变为习惯!

　　(2)换位思考!

　　(3)学会感恩!

　　(4)学习关爱!

　　(5)忘掉仇恨!

　　2、学一点沟通技巧

　　(1)、职业礼仪ABC

　　(2)、与上司的沟通技巧

　　——对上司的几种不同心态

　　——你与上司的主要差异

　　——与上司沟通的几种形式

　　——如何接受上司的指示

　　——如何向上司请示工作工作

　　——如何向上司汇报工作

　　——工作如何与上司商讨问题

　　——如何向上司表达不同意见

　　(四)遵纪守法 严以律己

　　课程目标2.4：领会纪律重要性、必要性，提高遵纪自觉性;学习有关工具，在企业成长中实现自我成长。

　　培训方法2.4：讲授、案例、影视、讨论、游戏、测验。

　　1、无律则散，有律则坚

　　(1)《团队理念共识工具》

　　(2)案例《员工手册选》

　　(3)后工业时代之特性

　　2、好制度使坏人变好

　　(1)《六点优先工作法》介绍

　　(2)案例解析

　　(五)好学上进 勇于创新

　　课程目标2.5：了解信息时代学习的重要性，克服常见智障，处理好知识面与点的关系，争做“四L”卓越员工。

　　培训方法2.5：讲授、案例、影视、讨论、游戏、测验。

　　1、认知全面

　　(1)克服四大智障

　　(2)“一招鲜”PK“三店说”

　　2、学会动手

　　1、会“写我应做”

　　2、能“做我所写”

　　3、做“我之工具”

　　(六)职业品格训练(另行安排半天)

　　1、军训

　　2、专项游戏

　　3、拓展训练

　　(公开课1.5天;职业品格训练2天;亦可按实际需要组合)