速步职场

主讲老师：赵仁鑫老师

　　课程说明：

　　新员工在步入职场时存在的非职业化的行为，不但影响了企业形象和专业度，同时使看起来顺理成章的事情，产生很多内耗，布置的工作任务总是达不到预期结果，简单的事情，还经常出现低级错误。如何协调新员工差异化的知识背景和多样性的习惯态度，成为企业新员工管理的重要任务。

　　针对以上问题，“速步职场”这门课程由外而内，从外在形象礼仪、内在职业心理与核心职业能力入手，通过重点环节的针对性训练,帮助企业塑造并固化职场行为，使学员迅速成为步调一致的职业人。

　　课程目标

　　? 提高自己专业形象的方法，为自己的职业成长奠定基础

　　? 了解角色转变的职业心理要求，树立正面的职业心态

　　? 掌握与上级、同事、客户建立良好沟通关系的方法与能力

　　? 实现员工在短时间内完成职业行为的蜕变

　　课前准备内容

　　? 搜集学员在工作中的问题或困惑

　　? 对目标学员进行现状测评

　　课程时长：2天

　　内容提要

　　第一部分： 变“形”——职业形象与商务礼仪

　　说明：掌握职业形象和商务礼仪的诸多细节与要求

　　1 静态职业形象塑造

　　1.1 职业仪容规范

　　1.2 基本着装原则

　　2 动态身体语言行为

　　2.1 最诚实的身体语言

　　2.2 职业化的身体姿态

　　3 规范商务行为训练

　　3.1 接待规范行为

　　3.2 拜访规范行为

　　第二部分：变“心”——职业的心理素质

　　说明：良好的心理素质是个人绩效的深层次保障

　　1 自我控制

　　1.1 延迟满足

　　1.2 成功要素

　　2 自我接纳

　　2.1 发现优势

　　2.2 正视劣势

　　3 独立思维

　　3.1 趋势判断

　　3.2 财富源泉

　　4 情绪互动

　　4.1 情感联系

　　4.2 安全渲泄

　　第三部分：变“能力”——人际沟通与合作

　　说明：掌握职场沟通技巧，建立有效人际关系

　　1 拆掉沟通的心墙

　　1.1 先入为主

　　1.2 投射效应

　　1.3 循环证实

　　2 辨识沟通风格

　　2.1 了解你自己

　　2.2 了解你的工作伙伴

　　2.3 珍视差异

　　3 360°沟通技巧

　　3.1 与上级沟通

　　3.2 与同事沟通

　　3.3 与客户沟通