80.90人员管理与激励

主讲老师：赵仁鑫老师

　　课程说明

　　在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，上世纪80-90年代出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示，面对8090后，他们有些手足无措……当“8090后时代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对?

　　在全球信息化时代，员工选择机会越来越多，8090后新型员工敢于挑战权威和传统理念，以自我为中心、崇尚自由，同时8090年新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。有些管理者甚至感到在这些员工面前他们束手无策，认为80-90后员工是“失落的一代”，“没有责任感的一代”，“不成熟的一代”，“好高骛远的一代”，甚至是“狂妄的一代”。

　　针对以上问题，“80、90人员管理与激励”这门课程的从管理者角色认知引入课程。中间穿插多步练习和案例讨论，帮助学员能够牢固掌握80、90员工管理方法

　　课程目标

　　• 反思管理者的角色定位与职责;

　　• 了解有效授权者具有的心态;

　　• 了解被授权者必须具备的条件;

　　• 提高管理者发展下属完成任务能力的知识和方法

　　• 做好团队的教练角色，通过教练式辅导提升绩效

　　• 掌握激励下属的原则与技巧;

　　课程时长：1天

　　内容提要

　　开篇部分：角色认知

　　说明：使学员反思自身的管理角色定位

　　使学员认清自身的管理工作职责

　　1. 管理者角色定位

　　1.1 管理者的六大角色

　　1.2 管理者角色错位

　　2. 从业务精英到管理者

　　2.1 从个人贡献到团队贡献

　　2.2 实现有效能高效率

　　2.3 优秀管理者的心理素质

　　3. 高绩效管理者的自我修炼

　　3.1 管理者的十项基本技能

　　3.2 管理就是管人理事

　　第一部分：有效授权

　　1. 授权的基本概念

　　1.1 授权是什么

　　1.2 为什么要授权

　　1.3 授权的益处

　　2. 授权前的准备

　　2.1 转变观念

　　2.2 正确授权的要素

　　2.3 何时不宜授权

　　3. 有效授权步骤

　　3.1 确定目标

　　3.2 选择人员

　　3.3 明确沟通

　　第二部分：高效辅导

　　1. 辅导的概念

　　1.1 什么是辅导

　　1.2 辅导的真正价值

　　1.3 辅导者的四种角色

　　1.4 何时辅导他人

　　2. 辅导的核心技能

　　2.1 慷慨聆听

　　2.2 有效提问

　　2.3 意见反馈

　　2.4 推进阶梯

　　3. 辅导的方法

　　3.4 辅导的关键原则

　　3.5 A—B辅导模式

　　3.6 精准模式

　　3.7 GROW模型

　　第三部分：影响式激励

　　1 为什么需要激励

　　1.1 员工不投入的代价

　　1.2 积极投入的特点

　　1.3 什么是影响式激励

　　2. 激励理论和因素

　　2.1 激励五大理论

　　2.2 激励八大因素

　　2.3 工作环境模型

　　3. 实践影响式激励

　　3.1 影响式激励方法

　　3.2 BEST策略