激发团队动能

主讲老师：赵仁鑫老师

　　课程目标

　　• 教会学员认清自己在团队中的角色和优势

　　• 教会学员如何参与团队决策

　　• 教会学员应对团队冲突的程序和方法

　　• 教会学员掌握保持团队持久成长的方法

　　课程时长 1天

　　课程大纲

　　课程纲要成果落地

　　第一部分：发现团队价值第一部分：发现团队价值，梳理自我在团队中的角色定位

　　一、团队的力量

　　形成团队文化

　　² 团队与群体

　　² 团队构成要素

　　二、团队角色类型

　　我的团队角色

　　² 角色测试

　　² 典型特征

　　² 积极特征

　　² 弱点特征

　　团队角色与性格

　　² 性格分析

　　² 尊重差异

　　第二部分：实现团队综效第二部分：教会学员掌握团队决策和冲突解决的方法

　　一、团队决策

　　决策过程检查

　　² 对团队的影响度

　　² 对团队的满意度

　　² 对团队的责任度

　　² 对团队的忠诚度

　　错误的决策方式

　　² 忽略建议

　　² 独断专行

　　² 联手派系

　　² 交易利益

　　² 中庸方案

　　团队决策的制定

　　² 个人决策

　　² 少数决策

　　² 多数决策

　　² 共识决策

　　² 一致决策

　　高质量决策

　　² 达成共识

　　² 营造氛围

　　² 寻求尊重

　　² 缩小差距

　　二、团队冲突

　　理解团队冲突

　　² 普遍存在

　　² 看法差异

　　² 利用冲突

　　² 积极影响

　　冲突的解决风格

　　² 避免

　　² 竞争

　　² 包容

　　² 妥协

　　² 合作

　　冲突处理的方法

　　² 总结分歧

　　² 确认准确度

　　² 确立一致的观点

　　² 探讨分歧点

　　² 制定解决办法

　　² 选择办法与实施

　　第三部分：团队持久动力第三部分：掌握建设性反馈方法，创建有效的奖赏制度

　　一、团队反馈

　　反馈的价值

　　² 个人成长

　　² 团队绩效

　　² 免费教练

　　反馈公式

　　² 任务型反馈

　　² 关系型反馈

　　反馈时机

　　² 事先反馈

　　² 反馈技巧

　　接受反馈

　　² 调整心态

　　² 积极倾听

　　² 感谢他人

　　二、团队赞赏

　　赞赏魅力

　　² 渴望赞美

　　² 激发潜力

　　赞赏公式

　　² 表扬

　　² 奖励

　　赞赏制度

　　² 赞赏规则

　　² 制度创建