领导8090后

主讲老师：蒋小华老师

　　课程说明：

　　《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，8090后出生的年轻人尽管初入职场，却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对80后他们有些手足无措、万般无奈、有心无力……

　　如今，8090后已渐渐成为职场的主力军，不少已走向企业的核心岗位，新进入职场的一般属于90后一代。这代人的个性与行为习惯与70后的人员差别很大，甚至与不少企业的核心价值观、用人标准大相径庭。管理者们同时也在疑惑：

　　为什么学习了大量的管理知识，参加了不少管理培训，却难以管理80、90后?

　　为什么邀请名师给8090后员工做过很多“洗脑”式的培训，仍然没见改观?

　　为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率……越来越糟糕?

　　为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神，管理者很难理解，不知该怎么办?

　　为什么员工在挑剔上级、抱怨企业，而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将?

　　为什么员工关心家事、国事、天下事，事事关心，就是不太关心自己的工作?

　　为什么员工在思考，管理者在行动，人员管理陷入漩涡，究竟是谁错了呢?!

　　课程大纲：

　　前言：难管!究竟是谁的问题

　　第一章　你懂8090后的心吗?

　　思考：

　　1. 好心、费心、婆心→烦心、焦心、痛心

　　2. 可以管好70后，为何管不好8090后

　　8090后声音：

　　1. 不是我改，而是你改;

　　2. 不会改变，还会这样;

　　3. 性格特征与成因;

　　4. 缺点与优点分析。

　　领袖思维：

　　1. 钥匙思维：你了解我，我配合你;

　　2. 需求理论：你满足我，我拥护你;

　　3. 移山大法：山不过来，我就过去;

　　4. 九型人格：没有好坏，各有功用。

　　操作方法：

　　1. 望、闻、问、切;

　　2. 舒、理、宽、仁;

　　3. 退、让、舍、给。

　　第二章　从WEB2、0寻找管理入口

　　思考：

　　1. 现在的管理怎么了?

　　2. 未来的管理应怎样。

　　8090后声音：

　　1. 我自由，我快乐;

　　2. 这是我们的权力;

　　3. 我的青春谁作主。

　　领袖思维：

　　1. 三大纪律八项注意;

　　2. 八荣八耻。

　　操作方法：

　　1. 微博、论坛、网聊;

　　2. 走在前面，坐在后面;

　　3. 问在前面，说在后面

　　第三章 不要老板，但有足够的领导

　　思考：

　　1. 在领导，还是在管理?

　　2. 你是领导吗?

　　8090后声音：

　　1. 不是你有权力，而是你有魅力;

　　2. 管理者的八大“罪状”。

　　领袖思维：

　　1. 每个人都拥有领导力;

　　2. 道、天、地、将、法;

　　操作方法：

　　1. 战略原点：靠什么凝聚人心;

　　2. 秘密武器：靠什么获得权力;

　　3. 行为准则：靠什么赢得信任。

　　第四章 聆听，不要一味说教

　　思考：

　　1. 你“对牛弹琴”了吗?

　　8090后声音：

　　1. 我的思维我作主;

　　领袖思维：

　　1. 将欲取之，必先予之;

　　2. 面子给他，里子给我。

　　操作方法：

　　1. 多聆听少说教;

　　2. 听对方想说的、说对方想听的;

　　3. 销售你的目标;

　　4. 转换你的词汇。

　　第五章 结果，不要约束步骤

　　思考：

　　1. 理由与借口何其多?

　　2. 员工和企业是什么关系

　　8090后声音：

　　1. 明确结果，不要约束步骤

　　领袖思维：

　　1. 上班法则：可以挑战，不要约束;

　　2. 执行法则：结果第一，过程第二

　　操作方法：

　　1. 定结果、锁责任、重检查、必考核

　　2. 说清楚、问明白、写下来、要复述

　　3. 勤计划、守承诺、勇担当、定流程

　　第六章 鼓舞，不要“逆耳忠言”

　　思考：

　　1. 好心，得不到回报?

　　2. 激励，却没有效果?

　　8090后声音：

　　1. 良药不苦口、忠言不逆耳;

　　2. 公司可以换，内心最重要;

　　领袖思维：

　　1. 纠错法则：论事不论人;

　　2. 建议法则：定让人自信;

　　操作方法：

　　1. 连“哄”带“骗”——柔性管理

　　2. 良药不苦口、忠言不逆耳——悦耳式批评

　　3. 奖他想奖、罚他怕罚——需求导向

　　4. 民主、探讨、热情——上下同欲者胜

　　5. 即时激励、创造感动——效果至上

　　6. 创造危机感，让人自动进步——进化论

　　第七章 引导，不要直接作答

　　思考：

　　1. 上级累死，他们却说活该;

　　2. 讲得越多，麻烦反而越大;

　　3. 人才缺失，还是人才浪费

　　8090后声音：

　　1. 请用我的大脑，不要只用手和脚

　　领袖思维：

　　1. 果断授权，让别人为你工作

　　2. 责任下放，别让猴子跳回你的背上

　　3. 善于教导，不只是知识与技巧

　　操作方法：

　　1. 累在自找：累的原因与获得解放

　　2. 三问：你说怎么办?为什么?差距在哪里

　　3. 七步：复制更多你

　　第八章 选对，不要“铁棒磨成针”

　　思考：

　　1. 感恩与忠诚的缺失?

　　2. 管理不好，招聘错了?

　　8090后声音：

　　1. 用我所长、容我所短;

　　2. 圈钱圈地不如圈人。

　　领袖思维：

　　1. 选对第一、培育第二——选对池塘钓大鱼

　　2. 用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针

　　3. 适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才，只有放错位置

　　操作方法：

　　1. 经营人才：先人后事;

　　2. 非诚勿忧：用数学的方式;

　　3. 慧眼识鹰：有效选对人才;

　　4. 掠夺人才：

　　5. 内槽设置：让跳槽成积极能量。

　　第九章 领导8090后小秘方

　　思考：

　　1. 焦点放在优秀员工还是末位员工身上?

　　8090后声音：

　　1. 不是我做不到，而是让我想做。

　　操作方法：

　　1. 让员工自动自发;

　　2. 让员工自觉遵守制度;

　　3. 凝聚力如何形成;

　　4. 驱动责任心;

　　5. 让工作做到位;

　　6. 根植感恩的心。