TWI一线主管技能提升训练

主讲老师：鲁鹏老师

　　培训目标：

　　◇ 明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

　　◇ 了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法

　　◇ 学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

　　◇ 掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

　　◇ 学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

　　◇ 清晰、准确的理解现场管理者的角色定位与应具备的观念，成为一个高价值的职业管理者

　　◇ 掌握现场工作教导与作业辅导的方法，以便提升下属的执行力和快速掌握专业技术的能力

　　◇ 掌握现场问题发现的能力，以及针对现场问题进行改善的能力

　　◇ 掌握人际关系处理的原则，有效处理人员管理中的问题

　　课程背景：

　　车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。

　　然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。

　　作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额?

　　◇ 员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成

　　◇ 同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用

　　◇ 现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆

　　◇ 工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火

　　◇ 布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距

　　◇ 团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情

　　◇ 自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等

　　如何搭建起现场管理者的“黄金屋”?如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标?2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。

　　案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐!

　　参加对象：生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长

　　课程大纲：

　　第一章 现场管理者的角色认知

　　◇ 现场管理的问题和管理者的角色定位

　　◇ 现场管理者课程-TWI简介

　　◇ 管理者的立场、职责与态度

　　◇ 问题意识与问题解决

　　◇ 基层干部必备的五个条件

　　第二章 现场工作教导与作业辅导

　　◇ 案例:苦恼的老张

　　◇ 为什么员工执行得不好

　　◇ 现场出现问题的原因

　　◇ 工作教导的重要性—-执行力的基础

　　◇ 正确工作教导方法演示

　　◇ 工作教导四阶段方法建立

　　--制作训练预定计划表

　　--工作分解表的制作与说明

　　--说明《教导时间表》的做法

　　--工作指导四阶段法

　　◇ 一个手工作业的实战演练

　　◇ 学员自带的作业案例演练

　　(分小组进行，每组一个案例)

　　◇ 工作教导案例发表与指导

　　第三章 现场问题发掘与工作改善

　　◇ 现场中的问题

　　◇ 工作改善与现场管理者的关系

　　◇ 某加工作业改善案例演示

　　--现在的作业方法说明及演示

　　--改善后作业方法说明及演示

　　◇ 工作改善四阶段法介绍

　　◇ 卡片分卡与说明

　　◇ 阻碍改善的两种障碍

　　◇ 工作改善的四阶段

　　--分解作业，并写作业分解表

　　--对各细节的自问(六个作业的自问和九个项目的问法)

　　--新方法的归纳

　　--新方法的实施

　　◇ 改善案例演练(分组进行)

　　◇ 改善案例的发表与指导

　　第四章 现场工作关系与人员管理

　　◇ 人员管理中的常见问题

　　◇ 现场主管与部属之间的工作关系

　　◇ 工作关系改善的基本要决

　　◇ 说明指正与赞扬的要决

　　◇ 工作关系案例一研讨

　　◇ 问题解决四阶段法说明

　　◇ 工作关系案例二研讨

　　--问题的类型

　　--倾听问题下属的心情与说法

　　--工作关系案例发表与指导

　　课程总结与问题解答

　　◇ 培训后期转化与说明

　　◇ 学员课后作业布置