目标管理与互动式绩效考核

主讲老师：韩应科老师

　　课程背景

　　企业目标的落地，需要的是全员协同，如何把员工的个人目标与组织的目标有效的结合起来?就需要对工作进行目标管理和有效的考核。摩托罗拉认为，企业等于产品加服务，企业管理就是人力资源管理，人力资源管理就等于绩效管理。中国式绩效管理的实质，就是目标管理与互动式绩效考核，就是把公司的整体目标分解成可执行的互相间可以咬合的考核指标。在日常考核的过程中，尊重客观，尽量避免人为的主管因素。目标管理与互动式绩效考核，采用案例互动，让参与者亲身实践，从而达到实战的效果。

　　课程目标

　　◇掌握目标管理的概念与步骤

　　◇掌握目标制定的原则，学会提炼工作目标，分解目标

　　◇掌握互动式绩效考核的步骤和方法，并能够立即进入实战

　　◇掌握目标管理与互动式绩效考核的步骤

　　课程对象 企业中高层管理人员、人力资源管理人员

　　课时：6小时

　　课程简介

　　前言

　　◇为什么有那么多的憋屈和抱怨

　　◇营销企业发展的七个危险信号

　　第一部分：目标管理

　　◇视频案例互动：肖同学求职问什么不能成功

　　◇目标及目标管理的定义及作用、分类

　　有了目标，才有了工作努力的方向，目标管理不是管理目标，而是要达成期望的成果;目标对工作的作用是明细的，一个领域没有目标设定，这个领域的工作将被忽视;目标不是单一的，一个企业内部有多种目标，之间是有相关性的，这是互动式考核的来源

　　◇目标设定的“聪明”原则

　　按照目标设定的五个原则设定工作目标，目标要明确可衡量，要与岗位相关且可以达成，没有时间限制的目标是梦想。

　　◇个人工作目标设定的步骤

　　个人目标的设定要服从与部门及企业整体目标，这样才能形成企业合力;目标设定要整合各种资源以达成目标;目标要放在看得见的地方，以便于时时反思与控制

　　◇好目标的标准

　　什么样的目标是好的目标?80/20原则早就了关键业绩指标;目标要符合四种标准;目标要符合聪明的原则

　　案例互动：评说自己设定的目标

　　◇目标的来源与出处

　　目标不是凭空捏造出来的，在制定工作目标是，要寻根溯源，确立好自己的目标

　　◇执行目标过程中的问题

　　执行目标的过程中，要防止目标被置换;不能只低头拉车，还要抬头看路

　　第二部分：达成目标的必要手段——互动式绩效考核

　　◇绩效、绩效考核与绩效管理

　　◇目标管理与绩效考核

　　目标管理与绩效考核的关系

　　◇进行绩效考核所达到的目的

　　◇利用目标管理进行互动式绩效考核

　　视频案例：原子弹是如何制造出来的

　　案例互动：提炼岗位互动的工作目标

　　◇能力和态度能被考核吗?

　　考核和待遇的关系图谱：

　　360考核简介

　　第三部分：目标管理与互动式绩效考核的步骤

　　◇准备阶段

　　目标管理与互动式绩效考核的8个前提

　　1.成立一个组织

　　2.宣传与培训，建立共识

　　3.岗位职责体系

　　4.制度体系：案例《薪酬制度》

　　附：制度建设：制度的层次及制度建设的四项基本原则

　　◇目标制定与展开

　　5.公司使命

　　6.公司战略目标

　　7.执行目标

　　8.目标制定过程中的沟通

　　9.目标分解

　　10.制度岗位KPI指标体系

　　确定KPI的五大原则

　　构建KPI体系的程序和步骤：确定工作产出，建立考核指标、建立考核标准、KPI审核

　　◇实施

　　11. 制定并填写《工作计划/考核表》，案例共享

　　12.实施过程中的协调、控制与沟通

　　附：绩效管理过程中的沟通：目标制定过程中的沟通、目标实施过程中的沟通、绩效考核过程中的沟通。

　　◇考核

　　13.考核兑现

　　14.总结提升

　　第四部分：绩效考核过程中的问题与误差解决

　　◇七种方法解决考核中“轮流坐庄”的现象

　　轮流坐庄是对绩效管理的一种破坏，轮流坐庄是如何造成的?七种方法可以有效解决考核中轮流坐庄的现象

　　◇九种绩效考核的误差及破解

　　考核的误差产生的原因分析，如何防止注入近期效应的误差?

　　第五部分：企业案例之海尔OEC管理法

　　海尔的OEC管理，其实质就是目标管理;OEC管理法的内容和操作步骤;我们可以借鉴哪些东西。