基于教练技术的沟通

主讲老师：魏俊妮老师

　　课程背景：

　　过去的领导人要“会说，会沟通”，今日的领导人要“会听，会问问题”。

　　——彼得﹒德鲁克

　　课程收益：

　　熟悉运用教练的心智模式和教练对话技术提升领导力。本课程采用的是“培训+教练”的体验式学习模式。“培训”可令参加者知晓教练技术的知识与技术;“教练”可令参加者在现场即学即用，解决本企业实际管理案例。

　　课程时间：(1-2天)

　　课程形式：

　　将教练技术始终贯穿于讲授、游戏、小组讨论、案例分析、角色扮演等各种互动式教学中。

　　课程大纲：

　　一、 教练的心智模式

　　1、 教练的概念

　　2、 形成教练的心智模式

　　3、 传统的沟通与教练式沟通的区别

　　二、 教练的倾听技术

　　1、 教练式倾听

　　2、 积极倾听的语言及非语言反应

　　3、 积极倾听的回放与确认

　　4、 现场练习和掌握教练式倾听

　　三、 教练的提问技术

　　1、 教练式提问

　　2、 启发思考的提问的特点

　　3、 自上而下的提问方式

　　4、 提问的小常识

　　5、 现场练习和掌握教练式提问

　　四、 课程总结