项目管理系列

主讲老师：郑雷老师

　　课程目标

　　1、组织、发展并管理一个健全的项目管理团队

　　2、可有效运用组织中各项资源以利项目进行

　　3、预期项目问题，事先采取有效对策

　　4、评估项目成败，做好项目危机处理与应变

　　5、培养项目经理的领导能力，妥善处理项目管理中"人"的议题

　　学习方式通过面授、角色演练、实战训练、案例分析、小组讨论的形式，来引导学员掌握项目管理的方法、流程、技巧及管理能力

　　课程时间理论到实务 2天、项目经理 提升版1天

　　课程对象项目管理人员，提升骨干，项目内员工

　　M04-01项目管理-理论到实务课纲：

　　单元主题课程大纲教学方式课程效益

　　一、项目管理之概论

　　☆ 项目管理起源

　　☆ 项目之基本概念

　　☆ 何谓项目

　　☆ 何谓项目管理

　　☆ 项目的种类

　　☆ 项目的金三角原则

　　☆ 项目的组织

　　☆ 项目的生命周期

　　☆ 项目的参与角色讲授分析

　　互动讨论学习项目的基本组成。

　　熟悉项目管理的基本要素，并且一下基本的项目原则。

　　二、项目的定义☆ 激活项目

　　☆ 项目规划的步骤

　　☆ 项目目标确认

　　☆ 项目的范围

　　☆ 项目定义报告

　　☆ 项目管理概念与执行效益讲授分析

　　个人演练深入了解项目的各个要素

　　三、项目的规划☆ 任务分解(WBS)

　　☆ 活动计画

　　☆ 优先级网络图(PDM)

　　☆ 估计时间

　　☆ 计算游离时间

　　☆ 找出主要路径(CPM)

　　☆ 任务分配 (RAM)

　　☆ 预估资源预测风险

　　☆ 项目行动计画讲授分析

　　小组练习学习项目规划的工具，运用工具来提高项目规划的准确性。

　　四、项目管理的五大进程与九大知识领域☆ 项目管理五大进程

　　☆ 九大知识领域内容说明讲授分析

　　案例解说学会项目管理进程管理。

　　五、项目范畴管理☆ 项目起始

　　☆ 范畴定义与规划

　　☆ 范畴验证与变更控制

　　☆ 实战训练讲授分析

　　分享回馈

　　六、项目时间管理☆ 作业活动定义与时程估算

　　☆ 项目时程控制

　　☆ 项目管理中的工作分解

　　☆ 项目中的时间管理与延迟处理

　　☆ 项目管理的信息系统

　　☆ 项目的外部影响因素

　　☆ 实战训练讲授分析

　　个人演练项目管理的时间管理至关重要，如何有效控制时间，才是项目成功的关键，这一章讲解这个重要部分。

　　七、项目人力资源管理☆ 职能概念简介

　　☆ 项目团队组成与运作管理

　　☆ 实战训练讲授分析

　　实例示范学会安排项目中的成员的职能，并且协调人力资源的运作。

　　八、项目沟通管理☆ 沟通计划

　　☆ 信息发布管道与项目绩效报告

　　☆ 项目管理中的沟通

　　☆ 提高沟通的效率，扩宽决策的参与面

　　☆ 实战训练讲授分析

　　角色演练学习项目沟通的工具，学会如何提高沟通效率。

　　九、项目成本管理☆ 项目可用资源规划

　　☆ 项目预算与成本估算

　　☆ 如何进行项目成本的管理

　　☆ 项目执行方面与项目估算方面的问题

　　☆ 项目需求的变更

　　☆ 项目控制

　　☆ 根据项目的不同灵活调整规范

　　☆ 实战训练讲授分析

　　小组讨论项目成本，从预算到执行的控制方法，这章的主要学习内容。

　　十、项目质量管理☆ 质量定义与规划

　　☆ 质量确保与控制手法

　　☆ 实战训练讲授分析

　　游戏互动导入质量管理的思想，确保项目交付

　　十二、项目采购管理☆ 采购规划

　　☆ 供货商管理

　　☆ 合约管理

　　☆ 实战训练讲授分析

　　十三、项目整合管理☆ 项目资源分配的决策思维(项目组合的管理)

　　☆ 项目计划书的订定、执行与变更

　　☆ 实战训练讲授分析

　　学习整合项目的要领

　　十四、项目团队管理☆ 项目经理人之角色与职能需求

　　☆ 所有项目团队所需的关键成员

　　☆ 个人目标与团队目标

　　☆ 项目关系人职责权限

　　☆ 项目团队内分工合作问题

　　☆ 项目经理定位

　　☆ 项目管理中的授权

　　☆ 项目绩效管理

　　☆ 项目人员考核激励

　　☆ 管理理论、激励理论、团队合作方法

　　☆ 冲突解决

　　☆ 人际交往能力

　　☆ 情绪管理(EQ)

　　☆ 压力管理讲授分析

　　小组讨论学习如何团队分工，团队协调，共同面对压力。

　　十五、项目经理☆ 项目管理与策略执行力的关联性

　　☆ 项目与组合项目的资源共享

　　☆ 项目经理、整合经理与组织战略的协调性

　　☆ 项目管理流程、制度、方法

　　☆ 项目管理的组织配置

　　☆ 项目经理与整合经理的权责

　　☆ 项目经理的领导与统御

　　☆ 短期、长期、渐进型、重大型、创新型等目标与整体性目标之平衡

　　☆ 多目标决策之应用

　　☆ 企业的蓊续经营讲授分析了解自己，认清项目经理的职责，学习如何掌握并提高项目管理能力

　　十六、项目的评估与结案 个人分享分享学习成果

　　M04-02项目经理项目管理技巧提升课纲：

　　单元主题课程大纲教学方式课程效益

　　一、项目经理角色认知

　　☆ 职责及作用。

　　☆ 正确观念与心态。

　　☆ 管理层别及管理流程图。

　　☆ 应该怎样教导和培训下属。

　　☆ 必须管理之事项。

　　☆ 管理功能。

　　☆ 管理目标设定。

　　☆ 委派及工作督导。讲授分析

　　互动讨论了解项目经理的角色定义，明白管理的意义

　　二、时间管理

　　☆ “二八”时间管理法

　　☆ 第二象限组织法

　　☆ 日常生活中的四个象限

　　☆ 如何发挥第二象限组织法的力量

　　☆ 找出每个角色中第二象限的目标

　　☆ 建立一周的决策依据讲授分析

　　小组练习深入了解时间管理的四个象限，熟悉时间管理原则

　　三、目标管理☆ 1、管理者如何为下属设定绩效目标

　　☆ 2、制定个人目标的流程

　　☆ 3、员工个人目标的来源

　　☆ 4、岗位目标的设定

　　☆ 5、非重复性目标

　　☆ 6、设定目标的SMART原则讲授分析

　　个人演练明白目标管理的方法，学习定立目标的原则，来定立明确有效的目标

　　四、绩效管理☆ 1、绩效管理的执行与追踪

　　☆ 2、绩效改进

　　☆ 3、管理者如何改进绩效

　　☆ 4、绩效评估方法

　　☆ 5、绩效评估时，常见的偏误：讲授分析

　　案例解说利用绩效管理技巧来提升项目管理。

　　五、执行☆ 1、优秀公司的七大执行纲领

　　☆ 2、要“逼”员工进步

　　☆ 3、企业文化的关键在执行

　　☆ 4、要有程序、流程去推进执行

　　☆ 5、培养员工良好的习惯

　　☆ 6.怎样执行：

　　(1)复杂过程简化;

　　(2)简化的内容量化;

　　(3)量化的因素流程化。讲授分析

　　个人分享提升执行力，执行的方法

　　六、激励

　　☆ 1、激励部属工作意愿的理论与方法。

　　☆ 2、有效的领导必须以身作则，严格要求自己。

　　☆ 3、要真心关心和爱护自己的部属。

　　☆ 4、能带出优秀部属的主管才是好主管。

　　☆ 5、工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法。

　　☆ 6、培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨。讲授分析

　　小组讨论学会用心去管理团队，学会激励手段

　　七、领导☆ 1、调动团队成员的积极性

　　☆ 2、制订规划计划

　　☆ 3、提出关键的问题和建立关系网

　　☆ 4、激励和识别创新思想

　　☆ 5、决策

　　☆ 6、发现和研究问题讲授分析

　　实例示范了解领导魅力，领导的关键方法。

　　八、授权☆ 1、高效参与和授权

　　☆ 2、授权的原则与技巧

　　☆ 3、委托什么与何时委托

　　☆ 4、委托给谁

　　☆ 5、怎样委托讲授分析

　　角色演练明白执行中授权的意义，如何提升团队的能力，发掘精英的技巧。

　　九、建设团队☆ 团队的创建

　　☆ 团队的心态建设

　　☆ 团队的控制与激励

　　☆ 团队的培训

　　☆ 团队建设案例及讨论讲授分析

　　小组讨论明白团队成长、运作的方法