从专业走向管理

主讲老师：郑雷老师

　　前言：

　　企业第一资源是人力资源，任何企业若无法持续不断地让人才养成形成一个自动造血的系统，就很容易在激烈的竞争洪流中，逐渐失去原有的竞争优势，因此，成功的企业，不管大环境如何，对于人才培养的投资始终不遗余力。

　　基层主管是公司管理骨干中最直接面对一线服务同仁的尖兵，如果基层主管的综合管理素质不够，对于企业的长期发展，将形成非常大的局限。通常，基层的主管，很多都是因为过去的工作绩效良好，在企业进行人员调整时，被提拔上来担任主管的。然而;我们很容易发现，优秀的一线同仁，当他担任管理职时，未必也会是优秀的管理者，这就像是篮球队教练，球不一定打得比自己的队员好一般。

　　此次培训的用意，就在于希望可以在最快的速度内，将新提拔的管理骨干动员与整备起来，让他们具备足够的管理素质，以便于在担任管理职责时，能带好自己的团队，为企业创造杰出的绩效。

　　课程目标：

　　1. 协助新提拔的管理骨干，正确认识自己未来的角色与职责，建立对于管理职位的正确认识，有效培养管理者的思维。

　　2. 正确认识管理的内涵，了解管理的基本架构，强化管理概念。

　　3. 学习基础的管理能力(P、D、C、A)，以便于能够有效的发挥管事与理人的双向功能，彻底成为规格化的企业管理骨干。

　　4. 在实际的案例讨论中，加深新提拔管理骨干们的管理认知，强化学习成效，提高管理视野与格局。

　　培训时间：

　　1～2天

　　课纲：

　　一、专业工作者走向管理工作应有的基本认知☆ 常见专业工作者之行为特质

　　☆ 专业工作与管理工作有什么不同?

　　☆ 认识并掌握管理的基本定义

　　☆ 什么是优秀管理者需要的特质?

　　☆ 从专业走向管理常见的问题

　　☆ 专业管理者与专业专家之区别

　　☆ 专业生涯与管理生涯的区别讲授课程

　　案例分析掌握管理的基本知识，了解管理，打开管理之门

　　二、管理者的基本职责☆ 各阶层管理者的基本任务

　　☆ 管理者面对四方要求应承担职责(上级、部属、平级、外界)

　　☆ 研讨：专业人士走向担任管理者所感受的压力挑战为何?当如何有效回应?讲授课程

　　小组研讨学习管理的职责

　　三、从专业走向管理的四大调整☆ 认知层次的调整

　　☆ 相关技能的调整

　　☆ 基本心态的调整

　　☆ 工作习惯的调整讲授分析

　　自我分享提升自我的调整

　　四、专业管理者的有效工作之道 (PDCA)☆ 如何设定目标与工作计划?

　　☆ 如何推动工作的有效执行?

　　☆ 如何进行过程检查与绩效考核?

　　☆ 如何纠正偏差与执行相关改善方案?

　　☆ 问题分析与解决的基本技巧讲授分析

　　案例解说

　　小组练习解决困难，不仅仅是计算，还要有方法。本章学习PDCA方法。

　　五、挑战自我极限建立良好职业生涯☆ 建立乐观进取的工作价值观(乐在工作)

　　☆ 不断学习挑战思维定势

　　☆ 自我总结迎战高挑战

　　☆ 善用人脉经营高效团队讲授分析

　　小组讨论学习规划自己职业路线。