职业形象与商务礼仪

主讲老师：骆冰老师

　　目标学员：企业员工

　　课程课时：1天(6小时/天)

　　培训形式：情景模拟、实操演练、讨论反思及讲授等多种形式相结合

　　人数限制：30人以内

　　商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。旬子说“人无礼刚不生，事无礼刚不成”，我们学习商务礼仪就显得更为重要。

　　课程目标

　　ü 陈述商务活动的处理原则

　　ü 根据场活选择合适的衣着、配饰

　　ü 运用正确的肢体动作

　　ü 遵守办公室礼仪守则

　　课程内容

　　前言——自我形象定位

　　1. 视频欣赏——大韩航空

　　2. 良好形象的企业价值

　　3. 首轮印象

　　4. TPO原则

　　5. 测测你的首装意识

　　一、着装打造职业名片

　　(一)、女士职业着装基本原则

　　1. 根据身形选择款式

　　2. 根据肤色选择颜色

　　3. 巧用搭配技巧——包、内衣、包、鞋

　　4. 巧用配饰搭配

　　5. 做个适合的发型

　　——一分钟盘发技巧

　　——做个堪称艺术品的发型

　　(二)男士仪表礼仪

　　1. 男士基本着装原则

　　2. 西装的基本款式

　　3. 如何选择一套合身的西装

　　4. 男士西装扣法

　　5. 巧配领带

　　6. 西装、衬衣、领带的色彩搭配

　　——明度、纯色、同色搭配及对比搭配原则

　　——同色搭配及对比搭配欣赏

　　7. 根据风格选择款式

　　8. 巧用配饰搭配

　　(三)学做时尚点评人

　　二、仪态塑造职业品牌

　　(一)、塑造优雅举止

　　1. 坐姿

　　2. 站姿

　　3. 行姿

　　4. 蹲姿

　　5. 上下车

　　6. 手势

　　(二)恰当运用商务礼仪

　　1. 问候

　　2. 握手

　　3. 介绍

　　4. 会 见

　　5. 递接物品与交换名片

　　6. 宴请礼仪

　　7. 出行

　　——计程车座位

　　——私家车座位

　　——乘火车座位

　　(三)遵守办公室礼仪

　　1. 距离

　　2. 工作用语

　　3. 电话礼仪

　　4. 电子邮件礼仪

　　5. 传真礼仪

　　6. 会议礼仪

　　7. 文明办公

　　三、细节决定形象成败

　　1. 描述形象

　　2. 汇总问题