打造高绩效团队

主讲老师：陆华龙老师

　　本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓，既展现了当代企业管理前沿理念，又结合了世界上最先进的管理模式，以及中国企业的管理特征，使团队管理者能够实现“知行合一”的跨越。

　　课程特色：

　　本课程是讲师根据学员学习的特点及需求，进行学习模式的全新创新，一改很多培训课程一贯的说教模式，采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式：情境模拟!通过管理情境的设计，结合管理过程中的实际问题，学员参与，分析探讨，讲师引导与提炼，学员为主。所用案例均是来自于实际管理，拓宽团队管理者的管理思维，提升团队管理者的管理能力。

　　课程收益：

　　1、了解高绩效团队的基本特征及要求;

　　2、掌握团队成员的选与用的方法;

　　3、提升团队的沟通能力;

　　4、提升团队的辅导与激励技术，切实提升团队绩效;

　　5、DISC人格特质诊断，一个无价的管理能力提升法宝，将让你走出过往的众多纠结，充分了解自己的特质，认识自己的管理及领导风格，调整自己的管理习惯;了解你的下属的性格特质，因人而异的提升下属的执行力;甚至了解你的上司，更好的辅佐好你的领导，真正实现优秀到卓越质的飞跃。另外，这个实用的工具对你的人生也会起到很重要的作用!

　　授课形式：

　　课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD

　　游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question

　　培训时间：2天，6小时/天

　　课程大纲：

　　一、团队的概念

　　1、团队的定义

　　l 什么是团队

　　l 团队与群体的区别

　　2、团队的类型

　　l 顾问型

　　l 伙伴型

　　l 教练型

　　3、高绩效团队的特征

　　l 目标与价值观

　　l 灌能

　　l 有效沟通

　　l 自主性

　　l 合作性

　　l 认可与感谢

　　l 士气

　　二、高绩效团队的三个要素

　　1、团队的自主性

　　l 缺乏自主性的现实案例

　　l 如何提升我们的自主性

　　2、团队的思考性

　　l 不培养下属的思考力的案例及后果

　　l 如何提升团队的解决问题的能力

　　3、团队的合作性

　　l 国人合作性的剖析

　　l 提高合作性的有效操作方法

　　三、团队成员任用技术

　　1、力量(D)型员工的优缺点以及适合做的工作

　　2、活泼(I)型员工的优缺点以及适合做的工作

　　2、和平(S)型员工的优缺点以及适合做的工作

　　2、完美(C)型员工的优缺点以及适合做的工作

　　四、团队沟通技术

　　全员参与活动：《七巧板》。通过本活动的展开，每个小组将活动体会和感触在课堂上展示，讲师作引导、归纳、提炼，将主题引入：在执行中，沟通的重要性，以及在过往我们的一些无效的沟通。

　　l 每个小组完成任务了吗?

　　l 结果为什么和你们想的不一样?

　　l 每个成员知道你们的目标是什么?

　　l 第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组?

　　l 如何处理竞争关系，实现两性循环?

　　l 在沟通中出现了冲突，如何处理?

　　l 如何配置组织的信息与资源，提升团队的整体价值?

　　l 你具备全局观了吗?

　　1、众多组织中沟通的障碍

　　2、沟通的基本心法

　　3、沟通的三大基本要素

　　l 沟通的基本问题是“心态”

　　l 沟通的基本原理是“关心”

　　l 沟通的基本要求是“主动”

　　4、高效沟通的基本原则

　　l 良好的沟通氛围

　　l 客观中立

　　l 四两拨千斤

　　l 一把钥匙开一把锁

　　l 有效果要比有道理好得多

　　l 共同的信念与价值

　　5、中层的聆听技术

　　6、中层无往不胜的说服术

　　7、中层肯定员工的技术

　　8、中层化解员工抗拒的技术

　　9、沟通的三个方向

　　l 向上沟通

　　l 水平沟通

　　l 向下沟通

　　10、DISC沟通风格特质测试

　　11、如何与不同性格特质(D型、I型、S型、I型)的人进行沟通

　　l 如何与D(控制)型伙伴沟通

　　l 如何与I(活泼)型伙伴沟通

　　l 如何与S(平和)型伙伴沟通

　　l 如何与I(完美)型伙伴沟通

　　五、团队辅导技术

　　1、没有无能的下属，只有无能的上司

　　2、管理者不重视培养下属的原因分析

　　3、辅导下属的正确理念

　　4、为什么不能学以致用

　　5、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法

　　6、辅导公式：观察行为+发现差异+沟通+强调重要性+提出改善意见+演示+演练+肯定或修正+跟踪!!!

　　7、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法

　　l 如何培育D(力量)型的下属

　　l 如何培育I(活泼)型的下属

　　l 如何培育S(和平)型的下属

　　l 如何培育C(完美)型的下属

　　六、团队激励技术

　　1、激励在组织中的积极与消极的作用

　　2、国人不重视激励的背景分析

　　3、激励的工具和方法

　　4、最廉价最有效的激励手段：表扬

　　5、多表扬少批评：批评的技巧

　　6、李中堂的正负激励技巧：《走向共和》

　　7、授权技术

　　8、因人而异的激励方法

　　l 如何激励D(力量)型的下属

　　l 如何激励I(活泼)型的下属

　　l 如何激励S(和平)型的下属

　　l 如何激励C(完美)型的下属

　　七、更高层面的团队领导

　　1、领导与管理：从管理走向领导

　　2、团队领导的九大领导力

　　l 决策管理

　　l 行为管理

　　l 个人品质

　　3、团队领导者的五大行为

　　l 以身作则

　　l 共启愿景

　　l 挑战现状

　　l 使众人行

　　l 激励他人

　　4、团队领导力的五个层次

　　l 职位

　　l 认同

　　l 绩效

　　l 立人

　　l 联盟

　　5、团队情景领导力实战训练