职业经理人的十项技能训练

主讲老师：高杰老师

　　适用对象：

　　Ø 企业中高层管理人员、储备干部。

　　课程目标：

　　Ø 明确新时期的职业经理人所应具备的心态及素质

　　Ø 职业经理人打造凝聚力团队及超魅力领导力的方法

　　Ø 团队内部沟通提升，建立和谐团队;

　　Ø 团队人员培养与激励策略和方法。

　　Ø 职业经理人的团队协作与人际沟通技巧;

　　Ø 职业经理人的有效管理策略及技巧;

　　Ø 打造职业经理人超强执行力的方法;

　　培训方式：

　　n 培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行

　　n 为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏 活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求

　　课程大纲：

　　一、 角色认知

　　第一讲 培育经理人的管理素养

　　1 引言

　　2 职业经理的核心价值

　　3 职业经理的执行能力

　　第二讲 作为下属的职业经理

　　1 职业经理是经营者的替身

　　2 作为经营者替身的准则

　　3 常见的误区

　　第三讲 作为同事的职业经理

　　1 同事是我的内部客户

　　2 企业中常见的误区

　　3 如何让“内部客户”满意

　　第四讲 作为上司的职业经理

　　1 职业经理的五大角色

　　2 职业经理的角色错位

　　二、 时间管理

　　第五讲 对时间的分析

　　1 分析时间的重要性

　　2 分析时间的方法

　　第六讲 第二象限工作法

　　1 工作四象限划分的涵义

　　2 第二象限工作法的应用

　　第七讲 养成好习惯

　　1 坏习惯的主要表现

　　2 坏习惯是可以改变的

　　3 养成好习惯的四个阶段

　　三、 管理沟通

　　第八讲 为什么沟而不通

　　1 引言

　　2 影响沟通的主要原因

　　3 组织沟通与人际沟通

　　第九讲 沟通的对象和渠道

　　1 正确的沟通对象

　　2 正确的沟通渠道

　　第十讲 沟通是倾听的艺术

　　1 倾听的好处

　　2 倾听的障碍

　　3 倾听的技巧

　　第十一讲 反馈的技巧

　　1 什么是反馈

　　2 如何给予反馈

　　3 如何接受反馈

　　第十二讲 如何向上司汇报

　　1 与上司沟通的障碍

　　2 汇报的要点

　　第十三讲 水平沟通

　　1 水平沟通障碍的产生原因

　　2 水平沟通障碍的解决方法

　　第十四讲 如何向下属推销建议

　　1 推销建议的必要性

　　2 如何向下属推销建议

　　四、 目标管理

　　第十五讲 目标管理

　　1 引言

　　2 目标管理的好处

　　3 目标管理的特征

　　4 目标管理的难点

　　第十六讲 好目标的特征

　　1 没有好目标的原因

　　2 特征之一 --与高层一致

　　3 特征之二 --SMART 原则

　　4 特征之三 --具有挑战性

　　第十七讲 设定目标的七个步骤

　　1 引言

　　2 设定目标的步骤

　　第十八讲 如何为下属制定目标

　　1 引言

　　2 来自下属的阻力

　　3 克服阻力的方法

　　五 激励

　　第十九讲 激励的分析

　　1 常见的激励误区

　　2 分析下属需要的理论

　　3 分析下属需要的方法

　　第二十讲 中层经理的激励菜谱

　　1 激励菜谱的涵义

　　2 中层经理无法动用的菜谱

　　3 中层经理可以动用的菜谱

　　第二十一讲 认可与赞美

　　1 学会认可与赞美

　　2 认可与赞美的前提和环境

　　3 认可与赞美的要点

　　第二十二讲 根据人格类型进行激励

　　1 人格的类型

　　2 指挥型员工的激励

　　3 关系型员工的激励

　　4 智力型员工的激励

　　5 工兵型员工的激励

　　六 绩效评估

　　第二十三讲 中层经理在绩效考核中的角色和作用

　　1 引言

　　2 传统考核与绩效考核的区别

　　3 传统考核和绩效考核的程序分析

　　4 中层经理的角色和作用

　　第二十四讲 如何为下属设定绩效标准

　　1 绩效标准的两个层面

　　2 绩效标准的设定

　　第二十五讲 不恰当评分的原因及其消除办法

　　1 不恰当评分的原因

　　2 消除不恰当评分的办法

　　第二十六讲 绩效面谈

　　1 常见的误区

　　2 面谈准备

　　3 绩效面谈的步骤

　　七 领导

　　第二十七讲 对权力的分析

　　1 引言

　　2 权力的三个特点

　　3 权力的戒律

　　第二十八讲 领导风格(一)

　　1 引言

　　2 下属发展的四个阶段

　　3 四种领导风格

　　第二十九讲 领导风格(二)

　　1 员工发展的四个阶段适用的领导风格

　　2 对不同的员工采用不同的领导风格

　　八 教练

　　第三十讲 做教练式的经理

　　1 做教练式经理

　　2 做教练式经理的八个要点

　　九 授权

　　第三十一讲 授权是什么

　　1 授权是什么?

　　2 授权不是什么?

　　3 授权的障碍

　　第三十二讲 授权的四种类型

　　1 中层经理授权的特点

　　2 必须授权的工作

　　3 应该授权的工作

　　4 可以授权的工作

　　5 不应授权的工作

　　第三十三讲 适度授权

　　1 上级和下属对授权想法不同

　　2 授权的五个级别

　　3 建立“约定”

　　十 建设团队

　　第三十四讲 什么是好团队

　　1 对团队的四种误解

　　2 好团队的七个特征

　　3 从我做起

　　第三十五讲 老化团队的发展

　　1 团队发展的四个阶段

　　2 突破口一：做思想工作

　　3 突破口二：换人

　　4 突破口三：学习先进管理方法

　　5 突破口四：使用“空降兵”

　　6 突破口五：改变团队绩效规则

　　第三十六讲 如何处理团队冲突(一)

　　1 引言

　　2 人际冲突的两种行为方式

　　3 团队冲突的五种处理方式

　　第三十七讲 如何处理团队冲突(二)

　　1 引言

　　2 五种冲突处理方式的优缺点

　　3 不同情况下采用的处理方式

　　第三十八讲 团队角色

　　1 团队角色的分析

　　2 团队角色的启示

　　3 团队角色的误区

　　第三十九讲 组织角色与团队角色

　　1 团队角色与组织角色的差异

　　2 团队角色与组织角色的互补

　　3 团队角色的认知